不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海,” 文明城市的建立不是一日之功,它需要一代又一代的人的团结和努力,这个假期,作为一名返乡大学生,我很荣幸能够作为一名志愿者为家乡贡献自己的一份力量。
我主要在办税服务大厅从事导税分流、自助办税终端引导、电子税务局办税辅导、税收政策宣传等办税缴费服务工作。作为基层税务部门,税务大厅直接面对群众,直接关系到人民群众的满意度和信任度。也正因此,税务日常的工作系统性强且讲求细节与严谨,不论是关于税务有关知识的讲解,亦或是电子税务系统的操作、全电发票的宣传,每一天的实习都让之前未曾接触工作的我学习到许多,对税务有了深刻的见解。
刚开始时我对业务比较生疏,在接待纳税人方面也不够成熟,但是在我的老师以及其他工作人员的贴心帮助下,我渐渐融入了这个大家庭,也开始能独立回答纳税者的问题。其中让我印象深刻的是,一些老年人来办理业务时,因为对电子设备的不熟练,更加需要我们志愿者的帮助,当看见老人办完业务,笑着对我说谢谢时,心里总是暖暖的,一种自豪感油然而生,也让我真正感受到了为家乡做贡献的责任感。
“芳华待酌,砥砺深耕;青衿之志,履践致远”。在以后的工作、学习生活中,我将继续鞭策自我,弘扬志愿精神,为社会做出自我应尽的义务和贡献。
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