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三下乡感悟:走社区听民生,访物业知发展

来源:湖北师范大学大学生社会调查与实践中心 作者:矣昕祺

不得不说对于这次的调查我充满期待和热情,前期无数次的资料收集,材料撰写,白天到黑夜的问山居…每个文档上的每一个仿宋字体都是我们的心血和付出。是初出茅庐的历练和探索,也是满腔热血的一往无前。加入湖北师范大学大学生社会调查与实践中心,我开始接触和学习调研的各项工作,在学长学姐们的陪伴与帮助下,同时那一份属于社调人的责任也在我的心中愈发清晰。提升调研能力,拓展多项素质。在调研组的日常早间新闻的撰写,大家开拓视野关注时事热点,开动脑筋,在促进自己思考的同时,互相讨论商量。也许在内容和设问上我们还有许多不足,但相信在不断的写作,商讨,反思中我们能将这块硬骨头从容不迫地啃下来。

着眼于“红色物业”这一党建引领下的社区治理的新模式,湖北师范大学踏浪岁华实践队于2022年6月17日至19日前往湖北省大冶市凤凰城社区,云顶社区等社区开展了调查研究。这次的暑期实践活动我们来到了大冶市的风华路社区,风华路社区下辖数个小区,以田字格分布。针对我们的调研主题,我们重点访问了其中开展红色物业的三个小区。

本以为在熟悉的城市社区中,这次的调研一定会开展的十分顺利,但在调研的过程中我们却意识到挑战无处不在。面对小区的各类门禁,小区安保人员的询问质疑,以及社区群众的来去匆匆,我们在工作人员的带领介绍下终于顺利进入了社区。解决进门的困境,我们面对的则是更大的难题——如此高温的天气,在楼下的居民实在不多。这一主题的访谈和问卷调查确实难以进行,队员们两两分组,将足迹印在了小区的每一个地方。

对于大多数出门或回家的居民大多是步伐匆匆,所以对于我们来说选择合适的群体,选用适于他人接受与理解的交流方式来保证访谈和发放问卷的效率就变得十分重要。当面对受访者的疑问和拒绝,我们也难免失落,但也必须礼貌地进行解释和道谢。在访谈的过程中,我发现许多居民的回答都十分笼统,或者没有答到点上。这让我不禁思考我们所制定的问题,是否存在太过抽象,与现实生活偏离而流于空洞的概念。所以我选择以中心思想和问题核心出发,在提问时从现实生活切入,使访谈更加贴近居民们的社区生活。这一改变逐渐开始见效,居民们受访的感觉也轻松起来,开始详细的谈到自己在社区生活中真正遇到的不便和困难,以此作为切口,我便能够通过与他们的交流中了解到社区治理中优缺之处。

头顶的炎日与突至的暴雨,使得外出的居民不断减少。正巧我们在联系到了云顶小区物业公司的负责人,转换思路走进物业工作的第一线,开始了对这一重要主体的调研工作。在物业办公室,我们见到了这里的负责人,她同时也担任着社区的党委书记一职。对于我们的突然叨扰,她却十分热情的接待了我们,图为实践队员向物业公司负责人发放问卷。中国青年网通讯员 余欣雨 摄

耐心的向我们介绍云顶小区开展的红色物业,又与其他的同事们一起填写了问卷,接受了访谈。即使室外烈日炎炎,但在这间办公室中我却感受到了责任和温情的清风吹拂。在这些优秀的党员带领下,相信社区的建设会走向更好的未来。

这次调研中,面对天气的突变,我们的行程被迫做了多次改变。但随着调研的不断深入,那一份责任和担当愈发深刻起来,使我们不畏风雨烈日,想要了解更多居民的心声,想听听更多党员们对现实的讲述和对未来的期许,想为红色社区建设贡献出自己的一份力来…队员们互相陪伴,互相鼓励着,面对拒绝我们毫不气馁,暴雨下我们共同撑伞毅然走在社区里坚持着调研的脚步。大家志向相投,温暖善良,身穿队服,走街串巷,是这次暑期实践活动最难忘的一道风景。团队的配合对于一次调研来说至关重要,面对突发状况,是大家的理解和陪伴,使我们共同度过难关,工作分配中大家各司其职,都投入着十分的热情和责任,努力向前。踏过浪,得见最美的年华,这次暑期实践活动也将成为我青春中最为绚烂的一笔

(通讯员 矣昕祺)

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