为探索少数民族非遗产业化发展路径，促进非遗产业健康可持续发展，助力乡村振兴，7月28日至7月29日南京财经大学经济学院“水绣媒妁”暑期实践队前往贵州省三都水族自治县凤之羽民族文化传播有限责任公司，调研当前水族优秀非遗企业的商业模式及发展现状。本次调研通过实地观察，并且与三位负责人进行深度访谈，从不同角度了解到该企业的商业模式和发展困境。
同业合作共赢，人才管理公平有序
7月28日上午，团队成员首先与该企业领导人黎维美女士进行了深度访谈，并从中了解到凤之羽与同行龙头企业三都水族自治县水仙马尾绣有限公司、三都水族自治县桃花马尾绣艺术品制作有限公司之间合作关系良好。通常在其中某一家公司接收订单量过多的情况下，该企业会将订单直接分给另外两家企业并不从中收取提成，此外，为避免同质化竞争，企业将业务重点放在研学项目上，将目标市场精准定位于各大高校和旅行社，而另外两家企业则更侧重于马尾绣成品的销售。面对竞争者众多，同类产品过剩，市场需求不足的严峻形势，凤之羽选择另辟蹊径，借助与政府合作的自身资源优势，开发新的研学业务，寻找到了新的市场需求点，且业绩可观。黎女士讲到：“我们从2018年就开展研学工作，我们的研学是这样的，有的院校要求设计专业的同学需要完成相关社会实践才能毕业，而我们这边可以作为一个学生实践的平台，我们与旅行社进行对接，然后旅行社组织学生来我们这边，院校组织大的团有两百多人，小的团有一百多人。”《“十四五”文化和旅游发展规划》中提到“建设集传承、体验、教育、培训、旅游等功能于一体的传承体验设施体系”，“推出一批具有鲜明非物质文化遗产特色的主题旅游线路、研学旅游产品”。虽有外部疫情因素干扰，但凤之羽公司正逐步努力克服当前困难，最大程度实现非遗产业化的良性发展。
在人才管理方面，公司通过培训与考核相结合的方式提升员工素质，保证企业效力。公司会为负责设计打样的人员提供外出学习的机会，对签约的绣娘进行定期培训，培训项目主要分为技艺培训和基础的经济知识普及，除此之外，公司还会定期举办比赛让绣娘们展示自己的技艺，并设置奖项，以此鼓励表现突出的绣娘，同时也为挖掘并签约更多优质绣娘。
对待甲方，公司会免费为其打样，只收取最终成品的打样费用，其余打样费用由公司承担。对待绣娘，公司首先会与产能高效、技艺精湛的绣娘签订长期合约。在绣娘众多而订单有限的情况下，签订长期合约的绣娘可以优先被分配订单。在疫情影响下，多家非遗文化企业面临倒闭的风险，像凤之羽这样的大企业也同样遭遇着业绩严重下滑的危机，但黎女士宁愿缩减自己的利润也不会克扣绣娘的工资。保障员工福祉是黎女士积极承担社会责任的企业家精神的一个重要内容，更是作为一个民族同胞内心对传统文化坚守和传承的决心。优秀的服务态度、优良的责任意识以及根深蒂固的传承思想也使得凤之羽公司持续经营十余年，目前已成为三都县三大马尾绣龙头企业之一。
设计人才紧缺，生产体系有待完善
7月29日上午，“水绣媒妁”实践队联系到凤之羽非遗项目体验中心潘瑶主任进行深度访谈。在谈及企业面临的困境时，潘主任讲到：“我们的设计人才非常紧缺，在人才市场上，公司能提供的底薪等工作待遇并不占优势，但是我们会通过与高校合作来丰富我们的产品设计。我们是直接跟学校对接，然后学校会有专业的团队出资设计产品。”企业通过与高校合作来有效缓解设计人才短缺、设计款式单一、设计风格落后等问题。设计总监杨妹女士通过向实践员展示他们近期负责的法国的外包装样品，进一步阐明了设计人员的职责及其重要性。“这一款是有填绣的蝴蝶图案，制作成本较高，而第二款只是用马尾线围出了蝴蝶的轮廓，成本更低，所以他们选择了第二款。”时下消费者更加偏好于外观与实用兼具的产品，如果设计无法应对市场变化、跟随时代潮流，那么传统非遗相关产品很难受到青睐。除了打样，杨女士还负责检查绣娘的绣品是否符合标准。
实践员了解到，公司所接订单主要为有实用价值的物品，比如外包装、衣服、鞋子等等，且公司不涉及机绣业务，所有产品均为纯手工制作。这既是亮点也是痛点，手工艺品的独一无二是特色，而如何实现标准化是问题的关键所在。对此，潘主任讲到：“我们会根据制作的步骤来分配绣娘，比如制作马尾绣的第一步搓线只能由固定的几个人负责，防止有的人会搓三根，有的人搓五根，尽可能形成流水线生产，同时做好绣品的检验工作，目前我们是这样来实现标准化的。”但尽管如此，手工非遗生产性传承仍旧步履维艰，凤之羽公司生产体系的建立与完善在根源上有着特殊的困难之处，这也成为了此类企业进一步发展壮大的重要环节。
非遗产业化对于非遗传承保护和助推三都水族自治县经济社会发展具有重要意义。通过本次实践，团队成员对三都县少数民族非遗文化企业的经营模式与创新结构更加明晰，同时也深刻地认识到在疫情影响和人才紧缺的内外部压力下，此类企业的生存发展之路坎坷崎岖。进一步加强校企合作、开展研学培训、储备优质人才、优化企业能效布局、构建创新生态体系，不论是新一代的大学生团队，还是非遗项目文化企业，都需要为此做出必要的努力。为绣娘谋出路，为水族寻光明，为中国水乡的独有文化记忆渲染精湛一笔，南财学子将继续发挥生力军作用！
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