曲园学子暑假社会实践——坚定“红色”，秉持“初心”

曲阜师范大学政治与公共管理学院红管先锋实践队伍考察了日照市红色物业典范——海恒物业。

海恒物业不断提升满意度，不忘初心，砥砺前行，发扬党员领头雁的作用，使红色元素渗入居民生活，让所有人行动起来，齐心协力共创幸福和谐美好家园。建立了红色物业服务品牌，规范服务行为，提高群众满意度。

社区居民组成的监督小组对社区业主委员会、物业形成了常态化监督形式，并就两者在工作中存在的问题进行协商解决。对于涉及人员多、情况较复杂的问题通过党 组织牵头开展联席会议、听证会、评议会、协调会等方式进行协调。在加强居民对物业、业主委员 会服务进行满意度评价的同时，引入第三方机构对物业公司、业主委员会的服务规范程度进行评估，并结合房办等职能部门评分，建立起一套综合的评价体系，充分提高了居民的参与感。

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