“返家乡”社会实践
因为党政办是一个综合性很强的办公室，负责全镇的重要会议、文书处理、重要信息的上传下达等工作。虽然在这里只待了短短一个多月，但是我受益匪浅。
最重要的是我在待人接物、与人交流方面有了很大的进步。通过同事的指导和在网上的学习，我学习了会议座次礼仪；接待外来访客或者接到电话时，我明白了要认真倾听其叙述，对于不确定的事情要去问问同事，不要私自随意下结论或者表态，对于无法立马做出答复的需要登记其基本信息，约定一个时间再联系。向他人传达信息时要口齿清晰，对于重要信息要多次强调，避免误解。每天下班后我都会反思自己：今天自己是否说了不该说的话，有哪些地方可以做得更好等等。
在办公室实习中，我对于基层工作有了一个全新的认识。有一位同事是专门负责12345热线的，他每天的工作就是打电话答复、回访工单。或许有些人会言辞激烈，但他一直都有耐心地倾听与讲解，直至满意或问题解决，确保群众诉求“事事有回音，件件有落实”。还有一些群众会来到政府机关，我们也会尽可能满足他们的合理需求，让他们的困扰得到解决。这些事都很小很小，但与老百姓的生活息息相关。
在这一段时间里，我学会了如何使用办公室里的办公工具。在接收公文的工作中，对于公文的格式我也有了一定的了解。这里的每一件事看似很小，但要求很严谨。一份文件因为措辞可以改很多遍，直至看不出毛病；盖的每一个公章都需要登记，并且需要保管好……
通过这一个多月的学习，我更加坚定了自己想要成为一名基层工作人员的想法，我将更加认真地去备考公务员，让自己早日成为其中一员，为群众办实事。
我们只有深入社会、投身实践，才能学有所用，为社会服务，体现大学生的自身价值。
无锡商业职业技术学院 会计2004 “返家乡”社会实践小组
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