调研助力农村电商，专业赋能乡村振兴
为助力乡村振兴，探究农村电商的发展状况和面临的困境，同时引领青年学生深入祖国各地，主动投身社会实践，用实际行动赋能乡村振兴。6月27日至7月15日，郑州轻工业大学“红鹰轻青”志愿服务队在河南郑州、信阳付店镇、商丘永城市、平顶山叶县等多地开展了“调研助力农村电商，专业赋能乡村振兴”的志愿实践活动。
传播电商知识，赋能乡村振兴
近年来，付店镇以发展为第一要务，聚焦特色农产品不断夯实乡村振兴基础，食用菌加工、贡面产业和养殖产业成为当地村民的特色产业，村民急需农村电子商务指导。为此，志愿服务队成员前往信阳市潢川县付店镇开展了“传递电商知识，赋能乡村振兴”的志愿实践活动。
队员们围绕村民感兴趣的电子商务基础知识、农村电商的发展状况等内容，向村民介绍了新时代背景下，农村电商发展的难点与重点，让村民认识到了农村电商发展所面临的机遇与挑战。
队员们还为当地村民进行了抖音、快手平台的现场直播展示，不仅为他们介绍了直播带货的发展历程而且详细讲述了淘宝直播、快手、抖音等主要直播电商平台的使用方法和相关注意事项，村民们也被这种形式新颖的现场讲授深深吸引，纷纷向队员们针对自家农产品的电商销售模式展开提问与交流。当地村民王大哥激动地说道：”这个直播电商是个好东西呀，家里种的桃子再也不用担心卖不出去坏掉了！”
下一步，红鹰轻青志愿服务队的成员将继续用好专业优势，与付店镇加强合作对接，将农产品电商营销体系、农产品电商供应链体系的培训宣传与实际操作做深做实，用好农村电商平台，把村民的经济作物推销到更广阔的市场，用专业赋能乡村振兴。
调研农村电商，促进特色助农
近年来，永城市围绕乡村振兴战略，在精心打造花卉品牌的同时，积极搭建电商平台，让更多农民掌握网购、网销的本领。志愿服务队成员通过前期调研，前往永城李集花卉基地开展了关于“花卉产业+电商销售模式”的实地调查。
队员们来到李集花卉基地，通过与花农互动访谈及发放问卷调查的形式，就消费者的花卉购买品类、频率、渠道等问题进行数据收集，切实了解花卉的购买来源、销售对象、宣传渠道等内容。
在与花农张阿姨的交流中，队员们得知，张阿姨从2017年开始买大棚种花卉，主要业务是批发花卉到郑州、合肥、临沂，地域局限性比较大，而且花卉市场主要面临淡季被压价、亏钱走量的困境。
近几年，电商平台的发展正好可以应对现有困局，志愿者向花农普及最易上手的农村电商直播销售模式，并提议张阿姨可以在直播间里科普绿植养护知识，一方面适应用户需求，增强用户粘性，另一方面也能增加用户和平台间的互动。张阿姨非常高兴地说道：通过直播卖花卉、盆栽，这可比以前到集市上卖方便多了，真是个好办法呀！
为了深入了解农村电商的发展现状，志愿服务队成员前往平顶山市叶县仙台镇电子商务服务中心开展关于农村电商发展状况的调查研究。在与电子商务服务站负责人张广辉先生交流时，成员们了解到当地电子商务服务中心目前主要为村民提供产品销售和信息咨询等电商基础服务。
张广辉先生介绍说：”电商服务站可以帮助村民进行网上购物，收集本地的特色农产品，培养农村群众网上购物、商品销售等习惯，为村民提供水、电、宽带、话费等生活费用网上缴费服务，此外还可以代收代发快递。”电商服务站工作人员还利用微信群统计村民的需求信息，通过多多买菜、美团优选等平台进行社群团购，根据用户提货单为村民配送商品，方便了村民尤其是老年人的日常网上购物。
志愿服务队成员还了解到了目前农村电商存在的一些问题，如农村电商创业人才少，宽带网络、光纤、电商直播设备等基础设施不完善，许多产品存在门槛，村民对于电商基础知识了解少等，这些问题在其它农村地区也有所体现，需要政府、电商相关技术人才与村民共同努力解决。
实践队员李圣杰表示：”这次实践活动加深了我对于电子商务基础知识的认识，在采访与调研的过程中直观地感受到了农村电商服务站服务群众、便利村民的真实效果。”
后续红鹰轻青志愿服务队成员将对农村电商运营现状和存在的问题，积极和学校老师对接，并做好实践报告，针对现实困境找到解决方法，用自己的专业知识赋能乡村振兴，提升社会责任感！
深入企业调研，助力电商赋能
通过前期调研，志愿服务队成员发现，近年来农村电商实现了高速发展，但同样也面临着诸多困境与挑战，其中农村电商知识普及度不高，农特产品缺乏品牌意识，导致自身竞争力差，严重影响农村电商的发展。为助力电商赋能，志愿服务队成员在管理科学与工程系主任于博老师和指导老师姚少华的带领下走访河南伊赛尔电子商务有限公司和河南茂承电子商务有限公司，参观学习电商运营情况。
到达企业后，公司负责人热情地接待了经管学院师生，并给学生们详细介绍了公司的基本情况及运营流程，使队员们对该公司的主营业务、品牌建设以及未来的发展方向有了直观的了解。最后，负责人带领老师和同学们共同参观公司各部门运营实操流程，同时带领同学们学习电商直播运营整体流程和基本模式、进一步加深了同学们对电商相关知识的了解，为理论知识落地实践搭建了良好的学习平台。
志愿服务队成员迟郁铮表示：”通过此次参观，使我们近距离感受企业文化，体验职业角色，感受到企业的高效、务实精神，同时进一步明确了我学习的目标，坚定了学习的信心。”
郑州轻工业大学“红鹰轻青”志愿服务队成员深入电商企业，学习电商平台运营的相关知识，让队员们收获颇丰，队员们在参观时结合之前农村调研成员们搜集到的相关问题，有针对性地向企业负责人和老师展开提问，收获了丰富的专业知识。
下一步，队员们将紧密结合自身专业知识，将实践调研结果和指导老师进一步沟通，有针对性地助力村民开展农产品的电商销售，推动农业农村的进一步发展，赋能乡村振兴！
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，社会实践是我们将所学知识与实际生活结合的重要抓手。 在此次实践活动中，志愿服务队成员运用自身专业知识服务人民群众、解决社会实际问题，用自身行动诠释了当代青年的责任和担当，为乡村振兴贡献了一份属于自己的青春力量！
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