人口老龄化是人类社会经济发展的必然产物。当21世纪的钟声敲响的时候，中国已经进入世界人口老龄型国家的行列。面对日趋严峻的老龄化形势，科学构建我国应对人口老龄化的阶段性策略，是当前的一个重要课题。于是，智慧康养应运而生。2022年7月2日，曲阜师范大学“智汇数字新健康”社会实践队来到日照市东港区郑州路社区智慧康养中心，开展主题社会实践。
在负责人的带领下，实践队实地参观了智慧康养中心。队员们注意到，智慧康养中心的设施都十分智能化，自动按摩椅、电动轮椅、专业护理床、多媒体娱乐设施等，从提高设备技术性方面强力推进了社区养老服务高质量发展。
实践队队员还参观了郑州路社区智慧康养中心的配餐中心。100多平方米的配餐中心，外围以纯透明玻璃与餐厅和娱乐区隔开，内部还有监控设施，以保证制作过程全公开。餐厅卫生整洁，木质的餐桌、餐椅有序摆放，色调温馨，宽敞明亮。据负责人说，康养中心每日凉热菜品有数十种，主食也是种类繁多。“饭菜选择多，口味也不错，而且啥时候想吃啥时候有。”住在智慧康养中心的方大爷这样说。除去为住在智慧康养中心的老人提供服务，负责人还说道，为推进“智慧进我家”居家养老服务，康养中心还创立了一个网络平台，为更多老人提供高效便捷的服务。如同养老服务外卖，老人或其子女通过手机App线上下单所需服务，工作人员就会通过App接单并提供上门服务，服务形式包括做饭、洗衣服、擦洗身体等。为了推进服务质量进一步提高，平台还设有反馈机制，记录服务成效，监管护工工作，便于用户评价。
为了深入了解智慧康养中心的服务细节、管理理念，“智汇数字新健康”社会实践队队员对负责人进行了详细的采访。负责人告诉我们：“智慧康养中心的服务范围非常广，遍及整个开发区，甚至整个东港区。由于工作人员遍布得比较分散，上门服务是没有距离限制的。康养、医养服务的人群也是多样化的，既有残疾、卧床行动不便的，也有腿脚便利的。”关于老人获取服务的方式，负责人提到，因为老龄化状况严峻，社区老人多，而老人年纪大了，大多不会用智能手机操作，就大部分是由子女给他们下单，智慧康养中心派出工作人员上门提供服务，还有一些是老人直接打电话到康养中心，由工作人员给他们代为下单，然后再提供服务。被问及用户通过网络平台的反馈、评价，负责人笑着说：“从用户多次下单、在平台给予好评的反馈的来看，不管是老人还是他们的子女，都非常认可我们的服务，他们愿意花钱复购，这也给了我们很大信心，激励我们智慧康养中心进一步完善服务体系，提高服务质量”。
采访完成后，“智汇数字新健康”社会实践队队员便与智慧康养中心的老人进行交流。大部分老人反映：在智慧康养中心如同在家一般，吃得安心，住得舒心。除此之外，他们还有机会学习使用一些现代化的智能设备，如智能健康检测设备、智能手机等。通过学习这些新事物，老人们都说觉得自己和年轻人之间的距离近了，自己的心态和心理也变得年轻了许多。
智慧康养中心是依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建的养老信息服务平台。它不仅提供护理看护、健康管理等居家养老服务，而且鼓励养老服务机构搭建网络平台，应用基于移动互联网的便携式体检，这大大提高了养老服务水平，真正做到了“智慧康养”助力老人颐养天年。
http://www.dxsbao.com/shijian/496424.html 点此复制本页地址
