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创智慧养老 添幸福指数

来源:曲阜师范大学地理与旅游学院 作者:张广宇

近年来,人口老龄化已成为全球普遍现象,但中国人口老龄化规模大、程度深、速度快,预计2057年中国65岁以上人口达4.25亿人的峰值,占总人口比重32.9%-37.6%。高龄化、空巢化问题日益突出,高龄老人可能面临更为严峻的健康问题,空巢老人和独居老人的增长将弱化家庭养老的功能,因此越来越多的人开始选择将老人安置到颐养中心,而颐养中心的数字化水平将直接决定养老服务的质量。为了解市区颐养中心的建设情况以及其内老人的身体健康状况,曲阜师范大学地理与旅游学院“智汇数字新健康”社会实践队于7月27日前往山东健康集团华新颐乐芸康养中心进行实地调研。

华新颐乐芸康养中心坐落于泰安高新技术开发区,系山东颐养健康集团旗下首家居家与机构融为一体的嵌入式养老项目,涵盖“综合医疗、健康照护、居家服务、保健理疗、乐活康养”五大核心服务。中心分为四层,每一层都对应着不同的服务功能。一层主题为‘’养”,是生态餐饮中心,主要有阅览洽谈室,老年用品超市及餐饮区,超市采用无人售货的形式,老人需要使用手机扫码自行扫码支付,这样做极大地缩减了购物的时间,是应用新科技提高效率的一个体现。二层的主题为“乐”,是家庭乐活中心。这层有各种各样的休闲活动室,老年健身运动区、棋牌休闲室、茶室等等,从不同维度满足了老人的娱乐需求,增添了幸福感。

三层的主题为“护”,包括社区医疗中心和日间照料中心。中心会不定期地进行健康体检,邀请各大医院的专家前来进行门诊诊疗,而且中心还拥有专门对口的医院,专门应对老人突发的各种紧急情况。康复理疗室中器材齐全,有全自动按摩仪、手指康复训练器、多功能神经康复治疗仪等设备,智能化水平较高,有利于老人身体的快速恢复。老人休息的地方也在三层,房间内配套设施齐全,软床、绿植、空调等等应有尽有,保证了老人的生活质量。在与一位老奶奶交谈的过程中可以发现,她对在康养中心的生活十分满意,她表示这里就像家一样,工作人员们都很尽心尽责。四层的主题为“养”,包括健康服务中心,有足疗、按摩、理发、助浴等功能区,尤其是浴室都配备有热水器,24小时热水供应不断,对于行动不便的老人还会有专门的工作人员帮助他们。健康中心旁是老年大学,拥有颐乐课堂教室,开设有二胡、电子琴、手机摄影、舞蹈等课程。每一种课程都会邀请专业的老师进行指导,教室中还装备有多媒体教学设备,时不时地播放着各种教学课程,方便老人进行学习。

通过负责人的讲述,实践队了解到颐养中心目前在智慧康养方面尚处于起步阶段,但正在准备转型升级,向着数字化养老的方向努力。负责人表示企业会先运用物联网技术,通过各类传感器24小时实时监测并上传数据,使老人的日常生活处于持续保护状态,像是使用睡眠看护仪、磁传感器、烟雾报警器等。企业还计划发展上门服务,建立一个智能APP平台,用户可以在平台上进行服务下单,工作人员在接收到订单后便可上门进行相应的服务。通过这种方式,颐养中心不仅可以有效扩大自身的服务范围,吸引更多用户,同时还在实现数字化养老的进程中迈出了重要的一步,有利于提高服务的效率,更好地满足空巢老人的需求。

与传统的养老方式相比,数字化养老有其自身突出的优势。一是数字化养老配置资源合理化,降低了养老的成本;二是一站式管理平台数据智能化,提高了管理效率;三是入住、服务业务流程规范化,有利于监督管理;四是护工实行服务的流程透明化,保证了服务的质量;五是智能设备24小时自动看护,保障了老人的安全。要想实现颐养中心的转型升级不仅需要企业自身的摸索努力,政府也需要发挥主导作用,强化智能养老教育,加快专业人才队伍建设;构建智慧养老服务体系,建立以公益化为基础、市场化为辅助的智慧养老模式。相信通过各部门的协同努力,颐养中心可以向着更高水平发展,顺利完成智慧养老的转型升级。

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