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访白衣天使,听群众心声

来源:苏州大学唐文治书院 作者:江苏省防疫研究实

为了更好地了解江苏省现阶段的防疫情况,苏州大学唐文治书院“江苏省防疫研究团队”的队员们采用线上和线下相结合的形式,对医护人员进行了采访,同时对各年龄段、各行业的江苏省居民开展了问卷调查。在采访和调查的过程中,队员们不仅了解到了一些具体的防疫措施,还收集到了一些有益的建议。

受疫情的影响,团队的大部分采访都转为线上采访,但队员们仍然在采访中收获满满、感动不断。张家港的队员采访了张家港市第一人民医院的两位医护工作者,一位是重症医学科护士长夏彩芬,另一位是泌尿外科主治医师侯医生。夏护士长曾担任护理领队驰援武汉,因此她具备丰富的一线防疫经验。在采访的过程中,她为队员讲述了一线防疫的动人故事,分享了很多暖心或困难的时刻。队员们无不为白衣天使的辛苦、医患间的真情感动,夏护士长讲到高潮处,队员们的眼眶都湿润了。侯医生在采访中非常耐心地回答了队员们的每个问题,从疫情期间医院看病、住院流程到轮班制度,再到病例处理措施,他都进行了详细的介绍。另外,社区核酸检测过程中,居民易“扎堆”前来,造成采样点时而拥挤,时而空闲。对此,侯医生建议社区可以采用分时段预约的方式,从而合理分配采样工作,避免人力、物力的浪费。

南京的队员采访到了江苏省人民医院和南京鼓楼医院的两位医护工作者,虽然两位都没有直接参与过新冠病人的救治,但他们为队员们介绍了疫情期间医院的具体措施,还为社区的核酸检测工作提出了专业的建议。

位于徐州的队员在充分做好防疫措施的前提下,线下拜访了徐州医科大学附属第三医院影像科的高丽医生。高医生曾参与2003年非典的防治,她回忆起当时防治非典时的一些具体措施,认为这些措施可以为今天新冠肺炎的防治提供经验。因为高医生所在的医院为黄码医院,主要接诊确诊和疑似病例,所以在疫情期间,全院被腾空,接诊疑似病例。虽然高医生所在的影像科是辅助科室,主要负责对新冠病人与疑似病例进行检查,并没有直接参与新冠病人的救治,但是科室的同事们都需要经过专门的培训和心理疏导,为抗击疫情做出了努力。尽管在疫情较严重的时期医患都需要隔离,无法回家,但是大家都相互鼓励,很认真地完成每一项工作。

医护工作者们也为社区的核酸检测提出了意见。首先是在天气过热的情况下,可以为采样人员搭建临时可拆卸的空调房;其次,多位受访者认为志愿者与社区工作人员需要加强对于被采样者一米间隔的监督;最后,部分社区在采样过程中存在物资浪费的现象,对此,有受访者指出,在低风险地区的全民核酸中,志愿者和工作者不一定非要穿防护服。

在采访这些白衣天使的过程中,队员们不仅了解到了江苏省当下疫情防控的措施和情况,还倾听了不少防疫中的动人故事。

除了对专业医护工作者的采访,队员们还在线上发布了调查问卷,最终总共回收150份有效问卷。其中参与对象年龄涵盖了十八岁至六十岁,职业涉及了学生、教师、公务员、医护工作者、企事业工作者等。通过调查问卷,队员们对民众疫情期间的工作生活以及心理状态有了更为直观与全面的了解,其中包括社区防疫的相关信息、民众产生消极情绪原因、民众在疫情期间为所在社区作出的贡献……

江苏省防疫研究团队的队员们在采访和调查中上接天线,下接底气,既充分了解了当地的防疫政策和各医院的防疫情况,也倾听了各界群众的真实心声。

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