为了解决贷款出现的主要问题,7月18日上午,山东理工大学“曙光之行,圆梦之旅”团队来到了淄博市周村区资助管理中心进行志愿服务,深入了解生源地信用助学贷款的各项情况。
首先,中心老师为了让实践队员正确引导家长学生办理贷款,给队员们进行了简单的培训,申请助学贷款共分为四个流程,为咨询、审核、打印和签订四个模块,针对这几部分流程设立了五个部门,为贷款咨询处、材料审核处、合同打印处和合同签订处,因为前来询问的家长学生数量较多,咨询处还特意设两个窗口详细介绍办理内容以及注意事项。介绍完以后老师要求实践队员们接待家长解答疑惑,还要帮助老师统计人数完善表格,简单了解了志愿服务,实践队员们便开始了忙碌的工作。
通过一天的工作,实践队员从陌生到逐渐熟悉整个流程并为办理人员进行讲解,整个过程都让队员体会到了办理贷款工作的艰辛,一人一合同,这就需要工作人员一刻不可懈怠的耐心和细心,办理过程中不乏一些晕头转向缺乏耐心的学生,准备材料不齐全,签订合同不注意,审核材料不合格等一系列问题,工作人员和实践队员都要一一进行检查纠正,一点都不可马虎。
在整个过程中,贷款人数不断增多,有人会抱怨程序太繁琐,材料准备太复杂,但大多数家长还是表示很感激此项政策,解决了寒门子弟继续深入学习的梦想,因此,完善助学贷款系统,努力实现经济困难学生的大学梦是主要的目标,此次活动让队员们亲身参与其中,在志愿服务的同时也深入了解了大学生生源地贷款的相关知识。
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