大学生网报厦门7月3日电（通讯员 王延松）为了解厦门快递员权益保障现状，集美大学“暖蜂权益行”实践队在厦门市思明区进行了关于快递员权益保障以及快递网点的问卷调查。实践团队十一名成员共分为四队，分别到各个品牌的快递网点进行走访调查。
实践开始，团队成员到达申通快递网点后，碰巧网点负责人有事外出且快递小哥都处于忙碌状态，在询问其中一些快递小哥过后得知将会有一小段的休息时间。团队成员便进行等待，在他们工作结束后进行问卷调查，并在旁详细解释他们不理解的问题以此帮助他们更好地回答问卷。在一些快递小哥填写完问卷后，团队成员向他们咨询一些问题。在问及工作中会遇到什么样的委屈时，有一名快递小哥是这样说：“我将物品完好无损地送到顾客手中，并且服务态度也没有任何问题，但在回来后发现自己收到了一些投诉，最后发现是有人进行了恶意投诉。”团队成员在与快递小哥对话结束后进行信息汇总，总结大量网上所无法获取的信息。
实践团队成员在对网点进行问卷调查后并对网点负责人进行访谈。据现场快递网点负责人介绍，此时正处于快递配送的一个小高峰，大部分的快递小哥都正在城市的大街小巷中穿梭。在与负责人的访谈过程中，快递小哥不断进进出出。有的是满载快件的快递小哥外出传递人们的期待与喜悦，有的是“空载而归”的快递小哥回来继续承载快件。通过访谈，团队发现快递企业和快递网点对于快递小哥的权益都有着基本保障。除此之外，企业和网点对于目前政府出台的针对快递员权益保障方面的相关规定表示认同和支持。
在今日的实践调查中，实践团队发现小部分快递网点地址数据存在与实际不符的情况。由于实践团队需要对实际有效的快递网点数量进行统计，团队成员便通过拍照校牌的方式来记录下每一到达的快递网点。经过统计，在今日的调查过程中，团队共走访了20家快递网点，其中有3家快递网点存在地址不正确的情况。
在当天晚上，实践队成员通过近几日预调查得到的问卷数据进行分析，结合自身专业知识以及快递小哥在填写问卷过程中提出的问题如问卷题目过多、有些题目涉及公司隐私等，充分挖掘问卷中存在的不合理题目并加以修改。待修改完后，再通过与指导老师的探讨进行最终问卷的设计。在最终问卷设计结束后，团队成员与指导老师一同探讨第二日对于快递企业的访谈提纲。
通过当天的实践活动，“暖蜂权益行”社会实践队对于快递小哥们的辛苦有了更多的了解。物流行业由于它的特殊性，快递小哥是很难拥有固定的假期的，并且不管是刮风下雨还是烈日当空，他们都需要在室外工作。在“六一八”“双十一”期间，他们的工作量也会大幅增加。通过当天的实践活动，“暖蜂权益行”社会实践队也对于本次实践的目的有了更深的感悟，即需增加快递员职业的自我认同和社会认同，使快递员群体的获得感、幸福感、安全感持续提升，激发广大人民的文化自信和民族自豪感，促进整个行业及社会的健康发展。
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