大学生网报厦门7月6日电（通讯员 李宝玲） 集美大学暖蜂权益行实践队采用“访谈+调研”结合的方式前往集美区、湖里区、思明区的多个快递品牌网点了解各快递品牌间对快递员权益保障的基本情况，通过三天的预调研，实践队发现了问卷问题冗杂、访谈角度不够贴合调研主题及个别网点快递员太忙不愿意帮忙填写问卷或网点负责人不愿意接受采访的问题。经过实践队讨论和分析后，团队总结了一份针对各快递企业的访谈提纲。
7月4日，实践队一行人前往顺丰速运、京东快递、极兔快递和圆通快递公司与相关负责人进行访谈，以期进一步了解各企业间对快递员权益保障的基本情况及未来的想法和做法。
实践队来到顺丰速运时，负责人先带领团队前往会议室了解访谈内容，在解答了团队的基本问题后，负责人邀请了工会负责人针对快递员的保障性待遇、薪资、福利、工作量、工作时长及工会对快递员进行暖心慰问等方面进行PPT演示，实践队员为顺丰企业对快递员的福利及各种保障性待遇体系感到惊讶，如新春送福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖、工伤慰问、单身交友等六大项员工关怀活动项目覆盖全体员工，以及为工龄一年以上的快递员除了缴纳五险外再交住房公积金，企业片区分工会联合各网点的工会代表前往网点对快递员进行高温高寒高峰期慰问等种种权益保障着实提高了快递员的企业归属感及工作积极性。在访谈环节结束后，负责人带团队参观了公司员工的工作区、休息区并讲解了顺丰的企业文化、企业宗旨。调研结束后，实践队员纷纷表示学到了许多顺丰的工作环境及企业文化为员工带来了舒适的工作环境，激发了员工的工作热情和工作动力。
京东快递总部就在顺丰附近，负责人在门口提前等待实践队员的到来，做好访谈相关准备后，负责人开始为团队答疑解惑，实践队员了解到京东快递员在基础工资上计件发工资，每个月有4-6天的休息时间，在夏季高温时段每月都有260元的高温补贴，为节假日排班的快递员发放福利及节日补贴，给能力强的快递员加业务分以进行升职加薪和换取奖品等权益保障情况。但京东负责人也表示，快递是一个流动性很强的行业，尤其是快递小哥经常会因为工作累、返乡、结婚及避开季节性高峰期等原因而离职。由此看来，企业应该怎么做来增强快递员的职业归属感是一件值得深思的事。
极兔快递与圆通快递旗下的站点多为加盟网点，企业主要是对网点的业务进行管理，除了强制对合同性员工缴纳五险，企业工会在每年春节发礼品、为年后返厦的快递员报销车票及夏季高温期为快递员送菊花茶、绿豆汤等防暑物品外，快递员的具体工作量、工作时长、派件费等基本工作内容由加盟网点进行统一管理。此外，若快递员发生被恶意投诉的情况，公司总部会出面为快递员维权，如将恶意进行投诉的客户上报至邮政管理局等。相关负责人表示“三通一达”主要与电商快递商家进行合作，每日工作量很大，尤其是旺季时工作量会加倍，这会让许多快递员觉得送快递太累从而辞职，但工作量大带来的回报是薪资更高，快递员的去留是快递行业老生常谈的一大话题。
前往企业与负责人访谈，更加全面地了解到权益保障的相关内容，为实践队带来了许多新思路、新想法。实践队员总结和对比今日走访的四个快递企业对快递员权益保障的情况、整理访谈内容并根据访谈内容进一步完善快递网点、快递员的问卷调查及针对企业的访谈提纲，以期每次走访和调查都能有所收获，每次调研都有进步。
一天的走访让实践队员受益匪浅，对快递员的工作性质和权益保障也从初步了解变成了深入认识，这为接下来的实践活动增添了更多的内容，也让实践队展开此次活动具有更多的意义。让每一位快递小哥的权益都能得到更多的保障，是暖蜂权益行实践队实践的目标与意义。
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