“随着疫情防控常态化，基层防疫的关键是要有专业的、稳定的志愿者队伍。但现实中，疫情一来临，我们只能号召社区居民就地转化为志愿者，他们也有工作、家庭要照顾，双方很难全程保持稳定、系统的接单上岗模式。”自新冠肺炎疫情暴发以来，最让陈力犯难的就是志愿者招募与培训，“因志愿者人数是实时变动的，岗前的集中防疫培训很难实现全覆盖，有时需要来一个就培训一个。”
图片发自中青校园App
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“以前做志愿服务，很大一部分时间花在了搜招募信息以及了解具体服务内容和流程。”广州青年防疫应急志愿者储备队中建八局华南公司分队队长白占宝是一名90后，他告诉中青报·中青网记者，今年3月加入“储备队”后，“做志愿变得很简单，不再需要顾虑志愿服务前中后期的沟通、协调、统计等工作。
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据了解，为保证志愿者到岗即上岗，“储备队”强调全流程式培训。一方面，出台全国首本《防疫志愿服务培训教材》文件指引，在全国首创开展大规模核酸检测实战演练。另一方面，细化线上轮训和岗位培训，针对志愿者“小白”、志愿者骨干分设不同的培训内容，让每一位志愿者明确岗位职责、流程、注意事项以及防疫技巧。
“基层防疫本身人手就不足，遇到紧急情况，如何到现场，到现场后联系谁都得志愿者自己处理。”高旭杰是广州青年防疫应急志愿者储备队中建四局华南公司广州分公司分队一名95后志愿者，今年3月，在公司团委组织下加入了组织化储备队，多次参与到核酸检测引导、信息录入、上门排查登记信息、电话排查等防疫志愿服务工作中，“‘储备队’信息化体系更高效，有专门的线上志愿者全程跟进，我们的需求能第一时间得到满足”。
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