关注数字难民，聚焦老年商贩的2G窘境－曲阜师范大学政在实践队

关注数字难民，聚焦老年商贩的2G窘境－曲阜师范大学政在实践队近日，中国国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称《实施方案》）。针对老年人面临的“数字鸿沟”问题，《实施方案》聚焦老年人日常生活涉及的出行、就医、消费、文娱、办事等7类高频事项和服务场景。其中，特别提出了完善“健康码”管理便利老年人通行等20条具体举措要求，部署进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。调查研究发现，老年群体由于自身认识条件不足等原因，对于智能智能科技的兴趣不高，不能在较快时间内适应新技术的应用。在没有智能手机或其他智能设备的情况下，如何在移动支付时代进行现金的正常流通，竟成为部分老年群体的交易难题。

习惯使用现金，对于手机支付的使用意愿不强，加之理论知识等方面的缺失，老年群体的移动支付的使用意愿较低。在日常的社会生活中，经常会有新闻报道出老年人携带现金购物，却被售货员告知不能使用现金支付，只能电子支付，或者没有现金进行找零的现象。虽然人民币为我国法定货币，新闻中所报道的售货员的做法确有不妥，却也显示出了当今时代移动支付的广泛盛行与习惯现金支付的老年群体的矛盾激化，数字鸿沟于其难以跨越。需要政府和社会以及各类企业的共同努力。

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