随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展,智能化服务得到广泛应用,尤其是电子支付领域得到蓬勃发展,深刻改变了社会的生产生活方式,提高了社会治理和服务效能。但同时,我国老龄人口数量快速增长,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便。值得注意的是,老年商贩自身也出现了不会采取电子收款方式只能使用现金的问题,无法充分享受智能化服务带来的便利,老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
为进一步了解老年商贩电子支付的使用情况,推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难,让老年人充分共享信息化发展成果,政在实践队各成员于2022年1月起展开调研。调研发现,大多数老年商贩存在对电子支付码的疑问与不信任的问题,还有一小部分会熟练使用,但还有一部分老年商贩不会使用电子支付,并常感到不便。
所以,要使老年人共享信息技术发展成果,我们应该“慢下来”,“慢下来”不是指发展速度慢下来,而是年轻人的脚步慢下来,慢下来去向老人解答关于电子支付的疑问,慢下来去教会老人使用那小小的二维码。向老人展现关怀,为社会加足前进燃料,你我都应在列。政在实践队也会进一步进行调研,探索老年商贩电子支付难题背后的问题,为社会发展助力。
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