山东大学（威海）“雨”你同行调研团访谈访谈郑州市应急管理局工作人员

为了解郑州市政府及有关部分面对河南暴雨的应急情况，总结政府在河南暴雨事件处理中的经验，深入认识政府在防汛减灾方面的角色和作用，收集政府对防汛减灾工作的意见和建议，2022年2月11日，山东大学（威海）“雨”你同行调研团对郑州市应急管理局工作人员吴先生进行了线上访谈。

访谈伊始，调研团成员询问了郑州市应急管理局当时面对紧急情况和工作上的挑战，他提到，往日车水马龙的街道现在被洪水所占领，很多道路被淹没，受困人员较多。为了提高救援效率，联系到更多受困人员，应急管理局向广大市民开通了求助热线，工作人员的工作量陡然增大，政府安排新增了从其他部门调派的人手，并且与市长热线合并管理，通过这样的方案，应急管理局作为暴雨被困者和救援人员的桥梁，发挥了很大作用。之后当我们问到应急管理人员的工作强度，吴先生告诉我们，他和同事的工作昼夜不停，但这一切都是值得的，因为人们的生命安全重于泰山。与此同时，他多次提及了科技救援这个概念。为了弥补电话求救信号弱、人力资源消耗大的缺陷，郑州市应急管理局建立了智慧城市指挥中心。在这个综合的监控平台上，所有乡镇和街道的情况都能被紧急调出，信息传播也更加及时。最后，调研团成员询问了吴先生对于“雨”你同行调研团所提出的在线编辑紧急救助小程序的看法，他表示很赞同，并认为能大大缩短救援时间，缓解信息不均衡、不对称的问题，同时他也提出了几点中肯的建议。他说，除了要使双向交流更为便捷外，还要考虑极端情况对程序运行的影响。

通过本次对郑州市应急管理局工作人员吴先生的访谈，“雨”你同行调研团认识到应急管理局在防汛减灾扮演的角色，了解到河南暴雨应急方案的更多信息，获取了对在线编辑紧急救助小程序更专业、全面的意见和建议，推动了调研团后续工作的开展。

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