旅游业一直以来都是带动地区乃至全国经济发展的重要拉动力,但是,最近的旅游业发展速度较之前几年有所下滑,结合人们的旅游软件日常使用情况,并且与国家乡村振兴战略相融合,曲阜师范大学管理学院振乡智旅团队就此现象在乡村展开深入调研,并在调研结果上进行深入思考。
万事有果必有因。曲阜师范大学管理学院振乡智旅团队成员结合问卷调查结果,深入剖析乡村旅游业发展现况背后的原因,总结出以下几点。
一、 乡村旅游投入资金缺乏
乡村旅游的开发需要大量的资金支持,旅游资源的开发、旅游市场的拓展、旅游基础设施的建设、旅游服务能力的提升都需要资金投入。与城市相比,农村经济较为不发达,投资旅游业的投资者和开发商较少,在仅有的投资商中,投资能力强大的也寥寥无几,旅游资金投入不足,乡村旅游得不到有效开展,且由于投资者给农民留下的利益很少,农民积极性不高,更加加重了乡村旅游业的不景气,无法吸引更多投资商注资投资。
二、 服务能力亟待提高
乡村旅游导引系统不健全,游客到达难度增大,即使到达目的地,但乡村旅游服务系统不完善,服务设施不健全,工作人员服务意识不强,旅游服务不规范,环境卫生较城市而言有一定差距,乡村旅游应急措施不健全,高素质导游和高素质服务人员缺乏,旅游路线设计不合理,产品设计缺乏特色,服务达不到游客要求,影响游客的体验质量。
三、 产品特色挖掘不够,产品重复严重
乡村旅游是发生在乡村地区,以乡村性为依托的旅游活动和休闲方式,其核心吸引物在乡村,如乡村的绿色食品、优美的环境、民俗风情、劳作方式、生活方式,但各个乡村资源类型有别,资源开发规模不尽相同,开发方向应有所不同。但在实际中,各个乡村盲目跟风现象严重,造成产品简单重复,很多区域的乡村旅行产品主要围绕“农家乐”类型展开,大部分规模较小,功能单一,产品类型重复,毫无个性特色。
四、 消费水平低,收入不高
乡村旅游由于客源较少,且大部分都为周边人群,人们收入不高,消费水平较低,且缺乏外部客源,消费水平受外部拉动作用小,无法得到有效地提高。
在深度分析问题过后,团队成员团结合作,就存在问题具体问题具体分析,分别提出行之有效的解决方案,总结来讲,主要有以下几点方案:
1、在社会上筹集资金支持乡村旅游业发展,在盈利后给予投资者现金等回报。
2、针对服务不足问题,可以对客户旅行期间的住宿管理服务、餐饮管理服务、智慧交通及智能停车服务和安保防控服务都制定出了针对性的服务措施,最大程度上满足客户的服务需求,提高服务质量。面对不同人群对旅行的不同需求和渴望,针对人群特性进行个性化的产品设计、提供针对性需求服务,真实、有效地解决客户难题,比如青年消费群体、家庭消费群体、老年消费群体等。
3、针对个性化旅行路线制定方面,在前期积极寻找高质量的乡村旅行路线,并进行逐一分析,筛选出最具潜力的长期路线;在后期对其加大投资力度、进行景点特异化打造,形成独特的乡村旅行景点路线。
4、可以从客源角度来解决消费水平问题。当前市场上的大多数旅游公司的客源辐射范围都以公司周边为主,辐射范围小,从而也面临着客源少的现象;新型旅游业可以借助互联网把市场宣传和特色化服务作为主要吸引点,从而吸引全国各地的客源,客源数量达到极大化,从而消费水平也得到了提高。
乡村旅游业的发展是带动当地经济发展的重要方式之一,解决乡村旅游痛点问题,激活当地经济活力,以点带面,助推新型旅游业发展和乡村振兴战略的贯彻落实。
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