摘要：春节是中华民族最隆重、最传统的节。每逢春节，在外求学、务工、创业和打拼的人们都会不辞万里，踏上团聚的归途，享受团圆的幸福时刻。为了营造欢乐、喜庆、祥和的春节氛围，我跟随共青团吴川委员会、吴川市交通局的带领，参与了“青春志愿行，温暖回家路”志愿活动，为春运回乡的旅客提供秩序维护、行李搬运、导乘咨询、扶老携幼等服务。我们把浓浓的年味和新春的祝福送给返乡的农民工，让广大农民工朋友感受到党的关怀和志愿者组织的温暖，把这份温馨的新春祝福带回家。同时，在这一社会实践过程中，我也提升了自身价值，进一步领悟了党的服务群众精神，强化自身的宗旨意识和服务意识；关心群众，尊重群众，积极为群众解难题、办实事，致力做好当代中国青年。
一、前期准备
1、提前了解高铁站的布局，清楚站台、出站口、进站口、直升梯、洗手间、便利店等关键地点的位置，便于为旅客提供帮助。
2、提前咨询列车的发车及到达时间，便于服务群众。
3、准备几箱矿泉水，于出站口为旅客发放。
4、列好志愿者队形，便于有序地为旅客搬运行李。
二、具体实践
1、行李搬运
列车停靠站台与出站口仍有一段长长的阶梯的距离，对于携带大件行李的旅客非常不便。为此，志愿者们列好队伍在出站口协助返乡旅客，主动帮助行动不便的旅客搬运行李，让返乡旅客感受到回家的温馨。
每当看到携带大件行李甚至携带了三四件行李的旅客，我都会热情地迎上去，温柔地询问：“你好，我是志愿者，请问需要帮助吗？”征得旅客同意后，我会与之一起搬运。待此旅客的行李全部安全到达平地，我又会重返原来的队列，继续帮助下一位需要帮忙的旅客。
2、引导旅客出站
春运期间，高铁站川流不息，人群熙熙攘攘。我特别留心老弱病残孕的下车旅客，并指引他们乘坐直升梯出站，避免人群的拥挤、混乱而发生不必要的事故。
遇到旅客为转乘、补票等问题而疑惑时，我也会带他们到专业工作人员面前，解决他们的烦恼，让旅客高高兴兴回家。
看到携带幼儿或老人的旅客，我们志愿者会主动上前援助，扶稳老幼下楼梯，确保他们安全抵达出站口。
3、为旅客提供矿泉水
我们志愿者于出站口外列队，为返乡旅客送上一瓶矿泉水，缓解他们的疲惫。长途跋涉，只为回家团圆时的那份喜悦。一天的奔波忙碌，一天的劳累赶车，到达之时，却收到了同乡的关怀，此般温暖，毕生难忘，哪怕只是递到手中的简简单单的一瓶矿泉水，哪怕只是简简单单的一句“欢迎回家”。
三、总结与感悟
在这次“青春志愿行，温暖回家路”实践活动中，我收获很多，感触也很深。我见到了各个生活领域的人们，其中有带着孩子的父母，有在外只身打工拼搏的农民工，有在外求学的年轻人等等，他们眼中对家乡的渴望与思念让我记忆尤深。陌生旅客那信任与肯定的眼神让我久久不能忘怀，那一声声的感谢仍在我脑海中回响。这正是我人生旅程中重要的一课，对于这次社会实践活动我有如下感悟：
（一）有付出有收获，陌生人间也能充满爱与信任
志愿者服务就是为人提供力所能及的帮助，给人们送去一份温暖。而我在此次志愿活动中付出过，也收获到很多旅客的感激与肯定。愿意接受帮助意味着我们被信任，被信任即是旅客给予我们最大的回报。令我印象深刻的是，有一位旅客自身行李有四五件，同时又携带着一位小孩。我与一位同伴主动上前帮忙，鉴于此旅客行动实在不便，我与同伴帮她把行李一直搬到出站口，并陪伴她把行李搬上出租车，让旅客安全坐上回家的出租车。随后，那位旅客竟从钱包中掏出50元对我们表达谢意。我们委婉拒绝了并祝旅客一路平安。我深知，我们收获到的东西是千金都比不上的，那是陌生人对你的肯定与信任，那是爱和善意的双向流动。他们愿意接受同样是陌生人的帮助而且不忘给予感激，而这恰是我们志愿者最满足的地方。
整个寒假期间我的心里因为这次实践活动而变得更加温暖，之前常见报端的一些关于人性的负面新闻给我留下的印象不攻自破，世界还是如此的美好，这个冬天是如此的温暖。
（二）我奉献我快乐，服务群众精神不可少
对于参加此次志愿者活动，我觉得收获挺大，也觉得做志愿者是我们成为一名优秀大学生必须经历的一件事，因为这能使我们明白:我们应该不单单享受社会给我们关爱，也应该尽我们自己所能去回报社会。
而回报社会，可以先从服务群众开始。我们都应该贯彻学习党的精神，培养强烈的宗旨意识和服务意识，关心群众，尊重群众，积极为群众解难题、办实事；对群众态度热情、文明服务，进一步贯彻服务群众的精神。
作为一名志愿者，我是幸运的，也是快乐的。快乐是乘客对我们的关爱和热情，是我用自己的真心，换来了别人的真诚，我用自己力所能及行为来点缀别人内心的温暖。幸运是我能与其他同学共同工作，相互了解。看着一张张热情洋溢的脸，深深感到温暖，感到和谐。
党的根本宗旨是全心全意为人民服务，那么我们就应该从小处做起，从帮助他人，从志愿服务做起，为人民群众服务。建设和谐社会不仅要发展经济科技水平，精神领域也要发展。帮助他人，互帮互助，也是为构建和谐社会，全面建设小康社会添砖加瓦。
这次只是一次志愿者活动而已，我们的人生道路还很长，我们应将帮助他人、服务群众作为一种正常的生活习惯融入我们的生活中，这不仅能充实自己的生活，更能影响周围的人，让大家互帮互助，让社会更加和谐美好。
（三）最美不过团圆
中国人自古以来就有着非常浓重的乡土情节，逢年必归也成为每个中国人烙印在骨子里的传统。正如江水里的鸭子能最早感知到春天一样，城市里的车站也能最早感知到年味。早在除夕的前半个月，就有许多的游子早早地候在了车站。为的，只是那张写着家乡地名的车票。这就是我国一年一度的重大盛事——“春运”的开始。不仅仅是火车，根据自身情况的不同，游子往往会选择最适于自己的回家计划。他们或坐火车，或乘飞机，或身背大包小包，或轻装上阵。但无论回家的方式如何变化，他们那颗渴望团圆的心是不变的。
我在高铁站志愿服务期间，见过太多太多激动的回乡的旅客，其中有携带着孩子的夫妇，有只身在外拼搏的农民工，有在外求学的年轻游子，他们同样都有一颗渴望团圆的心。看着他们对家乡那种思念又渴望的眼神，我再一次体会到家庭的温暖对于我们的真正含义。他们不远万里，不怕艰辛地赶回家，为的只是团圆。我至今还难以忘记一位旅客出站时候的表情，他出了高铁站后，抬头望着家乡的蓝天白云，他欣慰地笑了，但过了一会他的眼眶却湿润了。我想，也许他是想到了在外地打拼的艰辛日子，也许他已经多年未归家，但他永远记得他的根在这里，家乡永远是最温暖的港湾。一旦能看到团圆时家人的问候与笑脸，那过去的多少的艰辛都值了。
今年我18岁，在这次在高铁站的活动中我又一次领悟了“树欲静而风不止，老欲养而亲不待”这句诗的深刻含义。在我工作期间，面对着巨大的人流量，我切身体验到春运的挤，但挤出了浓浓的亲情，挤出了中国的特色。太多太多人不远万里，不怕艰辛，也要赶上回家的列车，为的是团圆重聚，为的是回家孝顺父母，趁父母还健在的时候。虽然在外打拼，但他们从未忘记常回家看看。看着行色匆匆的旅客，我想，他们内心深处一定充满了期待吧，期待着在新春来临之时能多陪陪家里人，感恩家人，孝顺家人。
许多外国人都无法理解中国人这种“傻子”一样的执着，回家的机会常有，为什么非要在春节的时候赶回家呢？我无法解答，如果非要说的话那或许是因为“年味儿”吧，只有家人团聚在一起，那才叫过年。也正因如此，中国人才会不远千里地赶回家中，为的就是一家团圆。最美不过是团圆啊！
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