山东大学商学院“以期助农”调研团体验社区团购运营模式

“以期助农”调研团线上线下结合体验社区团购运营模式

8月1日下午，山东大学（威海）商学院“以期助农”调研团队长梅向东于山东大学威海校区内进行了线上线下相结合的调研，本次调研旨在亲身体验社区团购运营模式，从而增强调研团成员对于社区团购的理解和认识，为调研团下一阶段的调研奠定基础。

调研团队长梅向东首先通过美团APP中的“美团优选”频道下单了一款火龙果，并与商家约定好次日前往自提点自提，该自提点位于威海市环翠区沈阳路39号和气超市。在前往自提点提货之前，调研团成员提前一天实地考察了自提点的基础服务设施和环境，根据我们的实地调研情况来看，该自提点配有冷冻装置，冷冻效果好，能够有效保障顾客所购买的新鲜蔬菜水果的质量，除此以外，该自提点卫生环境良好，工作人员态度热情，得到了调研团成员的一致好评。由于疫情原因，学校决定自8月2日起封校管理，调研团成员无法前往自提点取货，在与商家说明情况后，商家同意将物品送至学校快递柜。调研团成员从下单到取货仅仅只用了一天时间，可以发现社区团购模式比传统的网购要更加方便快捷，配送服务也非常周到，是一种值得推广的新型购物模式。但同时，社区团购也有其不足的地方，例如产品的品质有待提高，自提点数量不足且距离较远等等。

本次调研让调研团成员亲身体验了社区团购的运营模式和完整环节，有利于我们团队进一步加深对社区团购的认识，为团队接下来更深层次的调研发挥了巨大的积极作用。

商学院“以期助农”调研团

2021年8月2日

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