探民生民意，寻互联网慢病管理新模式
——浙江工商大学医疗护理小分队赴金华地区调研（上）
7月30日，张驰与郭洋同学作为小分队前往金华进行实地调研。
上午，小分队首先前往了浙江省金华市政府大楼，在市民中心对居民的医保办理流程有所了解。随后，凭借浙江工商大学的介绍信，同学们顺利来到了金华市医疗保障局，向医保局的工作人员说明来意后，与办公室负责人进行了相应的访谈。医保局的工作人员针对同学们关于医保种类及使用情况等问题提出了详细且认真的答复，使得同学们对金华市医保支付现况有了更为深刻的认知。
图 1 统计与数学学院 医疗护理小分队 采访金华市医保局主任
图 2 统计与数学学院 医疗护理小分队 成员到访金华市医保局
结束与医保局负责人的访谈后，同学们来到了政府大楼附近的药店，药店门口标有“定点药房”的标识。但经过成员的询问，药店的工作人员表示，尽管药店标有“定点”的牌子，但药店内并未配有专业的医师供病人咨询，售出的药品也基本是经由线下渠道，只有大药店内配备了慢病相关的完整服务。
图 3 统计与数学学院 医疗护理小分队 老百姓大药房服务中心
根据药店工作人员的建议，同学们来到了较靠近于市中心的老百姓大药房与尖峰大药房。老百姓大药房内设置了“特约健康及慢性病服务中心”，但可能是由于临近中午，并没有医师在岗。在尖峰大药房中，同学们对药店负责人进行了药店有关慢病续方与医保支付的措施与实施情况，负责人表示前往药店经医师诊断后开药的慢病患者并不是少数，但大部分更倾向于线下取药而不是线上配送。从小分队成员与尖峰大药房负责人的谈话中，成员们能够更真实地了解到慢病问题的实际情况，使探寻解决方法具有较强的现实意义。
图 4 统计与数学学院 医疗护理小分队 成员到访金华市医保局
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