8月12日我们对养老院的三名护理员进行了线上采访，他们毕竟是和老人接触的最多的人，所以护理员是最能够反映老人的生活状况。
问及护理过程中遇到的困难，他们表示困难肯定是避免不了的。老人心情不好的时候，可能会发小脾气，有突发情况得及时处理，尽量做到与老人沟通配合。卧床老人坐起躺下比较困难。困难就叫人帮忙，两人弄。多沟通，经过他同意后再给他操作。
养老护理员每天生活都很充实。人员安排是接班制。早上负责帮助老人起床、洗衣服、洗漱、饭前喂药、、喂老人吃饭等。吃完饭之后，八点到九点，有的老人会回去睡个回笼觉。十点钟的时候，老人会自由活动，唱歌跳舞，下棋打牌都有。十一点左右吃午饭，然后午休。下午两点到三点的时候，老人继续自由活动。如果是卧床的老人，就会听听音乐，和我们聊聊天。同时会为有些老人提供按摩和泡脚。在六点钟左右吃晚饭，结束之后就是晚上的休息时间了。
说到现在养老机构的养老护理员比较缺乏，工作人员依据现实经验给出以下回答。养老护理员这个行业，是比较无聊的，心里面没有老人，没有爱心，是干不了的。工作上整天都是重复这几样活，照顾老人的吃喝拉撒睡。老人有时心里烦躁，也会发脾气。年轻人会觉得这份工作不干好，就不愿意来做这份工作。其实老人就像小孩子，会因为子女没来看望，或者和同寝的老伙计打赌输了而嘟起个嘴，活脱脱一个老顽童。有多年经验的养老护理员表示，这份工作有时确实困难，让人产生无力感，但更多时候令人感到暖心，体会世间人情，学着以心换心，人生其实很美好，变老也没有什么可怕的。同时他们十分希望青少年，在校大学生，乃至旅行到此处的人们能够到养老院来做做志愿活动，陪老人说说话。
那如何才能成为一名合格的养老护理员呢？养老护理员证是专业度最直接的证明。之后还需要进行持续性的培训，工作人员都表示经过培训，学到了很多，为老人服务的各方面都有。这些护理知识能让人更了解人体结构，平时帮父母按按摩之类的也十分实用。当然，最本质的还是要关爱老人，和老人多沟通，去理解老人，体谅他们，人心都是相互的。
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