山东大学智“惠”银发族调研团队前往威海市鲸园街道社会组织服务中心与12349养老服务业中心进

7月21日至7月24日，智“惠”银发族调研团部分成员先后前往威海市鲸园街道社会组织服务中心与威海市12349养老服务业中心，进行了与相关负责人的访谈以及周围社区老年人的调研，旨在了解老年人对智慧养老的看法，挖掘智慧养老技术接受的关键因素。

首先，调研团在姜文立老师的带领下，来到鲸园街道社会组织服务中心，与负责人进行了一次访谈，询问了社区内有关智慧养老的问题，同时，一部分成员在工作人员的介绍下了解社区服务范围后，对附近的老年人进行了随机的采访，询问其对智慧养老的了解程度及态度。

随后，调研团来到12349养老服务中心，此中心是山东省首个市域一体、覆盖城乡的综合性养老服务中心。首先，团队成员注意到楼梯上安置的智能代步器座椅，此装置很大程度上方便了老年人的上下楼梯。紧接着，在负责人的带领下，调研团参观了康复理疗中心、积分超市、书屋、洗衣理发店、廉洁大讲堂等项目室，这里有模特班、舞蹈班、太极拳班等等，日常还会有专家医生、民警授课，开展防诈骗、健康生活之类的讲座。参加讲座、在书屋读书，都会获得相应的积分，积分可以用来洗衣、理发、购买生活用品，此外，12349养老服务中心有转为老年人设计的话机、智能手环、硅胶手环，大大方便了老年人的生活。通过负责人的讲解，团队成员了解到，“积分养老”是一种全新的养老模式，一方面，积分养老会员可以用积分兑换实实在在的商品与服务，满足老年人多样化、个性化服务需求，提升社区养老服务水平，弘扬社会上的文明行为和社会正能量；另一方面，依托12349平台资源，创建养老服务异业联盟，调动更多社会力量参与为老服务，达到养老少花钱，政府和社会减负、联盟成员社会经济效益双丰收的多赢效果。

在第二阶段调研中，团队成员在附近的公园内针对年龄、职业、退休金以及对智慧养老的了解程度等问题对老人进行了随机采访。最后，团队全体成员在此次活动进行总结反思，发现智慧养老在地域上存在一些局限性。至此，本次调研活动圆满结束。

本次调研活动的进行，使团队成员了解智慧养老的发展现状和问题，为后续团队的调研奠定了良好的基础。

智“惠”银发族调研团队

7月25日

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