中国青年网8月4日电(通讯员李泽坤)实践是一切认识的来源,只有从实践中,我们才能真正了解我们学到的知识,才更能感受亲身实践的重要意义。大学生实践活动是我们大学生活中必不可少的一次实践,它不仅是我们迈向社会的第一步,也是我们感受学习与实践结合重要的途径。它是引导我们学生走出校门,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生向社会学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。所以,这一次,我积极参加了我们学校组织的安徽工业大学赶赴猎聘暑期实践队,幸运的通过了面试,和同学一起来到了上海猎聘公司,在七月十九日这一天,怀揣着激动而又紧张的心情开启了2021年我的暑期实践。
刚刚来到猎聘上海分公司的园区,便感受到了企业的严谨,却又不失温馨。园区为我们分配好了宿舍,也让我有机会交到了同一个学院的其他4位朋友。宿舍的环境条件很是不错,面积开阔,干湿分离的独卫和洗浴,明亮的地板以及遮阳效果非常棒的窗帘,还配备有照明充足的阳台,为开启暑期实践营造了一个十分良好的开头。
刚刚收拾好宿舍,我们便和督导一起去往培训教室。我们组的督导非常耐心体贴,为我们考虑许多问题,总是细心温柔的教导我们。在这里,我才真正了解到具体的实践工作,这一份工作并不简单轻松,因为在工作的问题上,所有人都得打起精神,认真对待,用心的学好培训知识,才能在后续的实践工作中不出差错。我们每人都收到有带有猎聘标志的笔记本和电脑。培训后我们每个人的笔记本中内容都满满当当,而穿上猎聘工服真正工作的那一刻,仿佛自己真的成为了一名工作人员。那是一种责任感与使命感。
这一份工作简单来说就是招聘顾问,和电商客服不同,我们所要面对的是各式各样的招聘问题,解决问题,真真正正为人民服务。从跟听时起,我就意识到这一份工作远没有自己想象的那样简单随意,它需要我们打起12分的精神来真诚面对每一个客户,实实在在的快速而又礼貌地处理问题。这是考验我们反应速度、理解能力、服务态度的关键。在正式开始工作时,我不敢有一刻分心,客户的电话源源不断的拨打进来,在处理时我必须不出现任何错误才能更好的将问题传达给部门,便于他们更好的解决客户的问题。也是在这时,我才真正体会到学习与工作的巨大不同。校园里学习到的理论知识需要得到实践,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。然而工作需要的是干劲与拼劲,更需要的是细心。记得从小学到高中,都会常常听到老师跟我们说:细节决定成败。这句话不管对于学生还是上班族来说,永远成立。不细心复习考试,就会丢三落四,拉低分数;不细心工作校对,就会导致工作失误引起不好的影响。在我的工作中,很大一部分是需要打字输入资料。有一次,我因为没有校对好资料,输入电脑的与原始资料不符,造成了别人的工作不便,那时候很是愧疚。因此,专心工作,细心、细心、再细心,是多么的重要。
时常碰到一些未曾遇到的问题,幸而有督导在身边,不断地教我们,使得我们一天一天的进步。由于我是刚接手社区的工作,并且我并非学习与此相关的专业,所以,很多东西我都不明白,而这时,阿姨们总是很热心的为我排疑解难,告诉我一个事情要事先想出多种解决方法以防意外事件的发生,教给我与人交流的正确态度和有效方法等等,让我不仅在工作上获益良多,还在人生哲理上有所领悟。这让我想起我妈妈常常告诫我的话:切忌自大,虚心受教,必定获益良多。
虽然工作有些难度,但是看到后台系统中我们的数据在不断提高,心里获得的是满满的幸福感和满足感。因为有难度,所以不断学习;因为学习,所以不断提升自我,让整个小组的成绩都更加优秀。当然,这离不开我们的大前辈、大功臣——督导,是他让我们的工作变得更加轻松,让我们学会了面对困难时不慌乱、镇定自若。
现在已经是参加暑期实践第14天了,在这14天里,我学习了简历处理知识、学习了沟通技巧、学习了怎样通过系统解决客户的难题。也看到了在每一天认真工作的自己不断地改变和提升。学习、感悟是一种升华,通过参加社会实践活动,帮助了我改变作为一名大学生稚嫩的观念,吸收新的思想与知识。不过数天,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西也将让我终生受用。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,进一步明确了我们本身存在的不足。有利于我们正确认识自己,对自身成长产生紧迫感。通过广泛的社会实践活动,让我们看到自己和市场需求之间的差距,更加客观地去重新认识、评价自我,逐渐摆正个人与社会、个人与人民群众的位置。社会是真正学习和受教育的大课堂,在这片广阔的天地里,我们都在找寻属于自己的人生价值。希望在这次的暑期实践中,我能继续加油努力,真正提升自己!
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