为了充实假期,掌握更多工作技能,2021年7月12日起至8月底,安徽工业大学政务实践团队分别在马鞍山市各政务实践地点实习,而我和一些团队成员此次在学校提供的诸多实习单位中选择了马鞍山市为民公证处。在公证员的指导和带领下,我了解和熟悉了工作内容,并且从中得到了许多感悟。
图为马鞍山市为民公证处为百姓提供咨询服务。中国青年网通讯员 童家敏 供图
所谓“公证”,就是公证机构根据自然人、法人或者其他组织的申请,依照法定程序对民事法律行为、有法律意义的事实和文书的真实性、合法性予以证明的活动。而我所在的马鞍山市为民公证处即为办理公证的一个机构。起初,当我第一次知道这个单位的时候对它其实并不了解,对于我来说就是一个陌生的领域。但当我真正开始参与到这个工作中来我才体会到了它真正的含义,领悟到它的魅力。
根据公证处单位的计划,我们新来的实习生都被分配到了不同的公证员办公室,就是一个公证员带一个实习生,我被分配到了一个刚工作没几年的年轻姐姐那里,也就是从她身上我学到了很多东西。我不仅从工作中收获了技能,更重要的是在与她人交往过程中学到的优良品质。
(一)换位思考,友好往来
刚来第一天,姐姐就教我怎么整理卷宗,由于小细节太多,我无法在短时间内完全记住,所以在刚开始上手整理时我有无数的疑问,所以也在不停地询问她,不论我问了什么样的问题每一次姐姐都很温柔地给我解答,丝毫没有不耐烦的样子。她的表现也让我不再那么忐忑,让我能够更加细致的完成我的工作。
图为实习生在整理卷宗。中国青年网通讯员 童家敏 供图
作为为民服务这样一个性质的单位,跟大量的、不同的人接触是避免不了的事情,这就意味着需要极强的沟通能力,人流量一大,难免会在沟通交流上出现一些误解和矛盾。我印象最深刻的是有一件事情。一天,公证系统突然崩溃了,但有一家人已经赶来等着做公证,而且特别不容易的是他们带着九十多岁、坐着轮椅的老父亲来的,我们都知道这样老人出来一次有多不容易,公证工作本是非常复杂的,再加上系统的崩溃,让整个公证显得更加繁琐,但是这一家人非常和善,充分地表示了对系统崩溃的理解,在老父亲频繁询问什么时间结束的时候,一遍又一遍耐心地给他解释着。一边是老人已经无法清晰的写出自己的名字但文件又需要他大量签名,一边是姐姐在后面还有大量的工作的情况下,她还是温柔善良的说,“不着急,慢慢来。”,这个故事里的每一个当事人都让我很触动,他们都在理解对方,而不是只考虑“我”要什么。在与人相处的过程中最难能可贵的可能也是最重要的品质就是能够换位思考,理解他人。设身处地地为他人着想,想人所想,理解至上。换位思考是处理人与人之间关系的最佳润滑剂,多了一些理解和宽容,就能够改善和拉近了人与人之间的关系,很感谢政务实习给了我这次机会,让我获得了人际交往中的“万能钥匙”,这把“钥匙”的作用将会使我受益终生,这段经历也必将会成为我人生一笔宝贵的财富。
(二)认真勤奋,不断进步
姐姐在完成工作之余,也一直都在看网课进行自学,提升自己,非常刻苦努力。作为一名大学生,这一点我需要向姐姐学习,在日常的生活中有点时间我总想着休息和娱乐,这也导致了大学期间我浪费了大量的宝贵的时间,不像初高中,大学的课余时间是完全由自己支配的,而我却就这样浑浑噩噩的度过了一天又一天,没能够好好利用这些时间,我感到非常的惭愧和懊悔,但我希望自己不要沉浸在这些不良情绪太久,那样只会浪费掉更多时间,是一个恶性循环,更重要的是能够从当下开始不再肆无忌惮的浪费时间,行动起来,将想法落在实处。多读书、勤思考、不断进步。
无论两年后我是选择读研还是工作,在这段经历中收获的宝贵品质将会永远地伴随着我。跟着我一同前进,逐步完善。无论处于顺境还是逆境,我希望自己能够不忘初心,严于律己,宽以待人。“问渠那得清如许?为有源头活水来。”只有不断学习、长足进步才能在人生的道路上走的更远。(通讯员童家敏)
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