实习是个人综合能力的检验,也是个人自我能力提升的有效途径。两个月的暑期说长不长,说短不短,比起回家享受和家人的团聚时光,这个暑假我决定留校做一些更有意义的事情。开学就要大三了,需要对自己的人生有更清晰的规划,是考研、考公还是就业?我对未来还是有些迷茫,但我深知个人的命运和国家的命运是紧密结合的,个人的就业和社会需求息息相关。纸上得来终觉浅,想打破个人和社会的壁垒,想获得对社会的真切了解,找到理论和实践的最佳结合点,就要融入它,亲近它,实践才能出真知。所以为了回答心中的疑问,参加了暑期社会实践,希望能拨开云雾寻找到答案。我是来自安徽工业大学商学院经191班的牛梦楠,也是安徽工业大学商学院马鞍山政务实习暑期实践队的一名队员,暑假我来到了马鞍山市为民公证处,作为公证员助理进行为期七周的实践实习,想锻炼一下自己的能力,也想进一步了解社会,了解小马。
这是我第一次参加社会实习,离开了学校使我远离了舒适区,在一个完全陌生的地方从头开始,对我来说是一个不小的考验。公证处也是我之前从未了解过的单位,只知道它是事业单位,就这样怀着忐忑的心情开始了我的暑期实习。比较幸运的是我跟随的公证员姐姐是同校毕业的学姐,这使我们很快便拉进了距离,消除了一些我内心的紧张感。在姐姐的耐心指导下,我慢慢熟悉了公证业务办理流程和一些相关注意事项。我的实习内容主要是整理卷宗,按顺序理顺并编页,查找有没有错漏的证明文件,对提交的并经过核查的复印件进行盖章;工作过程中协助姐姐指导当事人签字或按手印;偶尔和姐姐一起出外勤,去相关部门调出证明当事人提交信息真实性的档案并复印;制作公证书并于完成后通知当事人特定时间来取回公证书。虽然工作内容不是很有难度,但每一个步骤都需要谨慎小心,容不得一丝马虎。此次有机会近距离接触社会、服务社会,我见识了各行各业不同的人,也对马鞍山这座诗城增进了了解。
首先,面对工作要有严谨的工作态度,要有高度的责任感。办理公证需要收集很多证明材料,对于当事人提供的原件、复印件材料,我们都必须要对它们的真实性和合法性一一审核;告知当事人各种利害事项以及应负的法律责任,引导他们正确提供所需材料和填写表格;当场询问当事人事项,并做好谈话笔录。做公证是一项很严肃的事情,不容许任何差错,虽然已经打起十二分的精神,一开始因为对业务不熟悉和缺乏经验,我还是犯了很多错误,好在都得以及时改正。每一次有问题不明白我都会及时询问姐姐,做错的部分都及时主动坦白并改正,因为我知道既然错误已经犯了,那就不能隐瞒失误造成更大的错误,不管任务再小我也要对此负责。
(图为政务实习队员在编写卷宗。中国青年网通讯员 牛梦楠 供图)
其次,世事洞明皆学问,从点滴小事中学习。对于我来说,在服务的过程中,我也会注意倾听姐姐和客户之间的对话,对于他们提出的一些共同性的问题,我也会默默记下答案,其他一些有用的可以对我有帮助的东西也会记在心里。同时,也会尽量观察每一位客人的言谈举止,及时主动为他们提供帮助,比如打印东西或引导方向等等。在空闲时间,我也会跟姐姐进行一些日常交谈,她会跟我分享她的工作经验,让我知其然也知其所以然。我们也会聊生活、聊八卦,真的是一位可敬可亲的宝藏姐姐了。平时她的为人处世、待人接物的方式对我都有一些或多或少的启发,尤其是她温柔的沟通方式和一丝不苟的工作态度让我受益匪浅,某种意义上也是我人生的榜样。在什么场景,对什么人该说什么话,自己身处什么位置,应该怎么说,都是大有学问的,也是需要学习的。
(图为政务实习队员向公证员询问卷宗相关事项。中国青年网通讯员 牛梦楠 供图)
本次实习最大的收获是通过亲身经历,真正的进入一个行业,了解他们的工作内容,挖掘他们身上的特质和工作的方法。长久以来心中对于职场的各种想象终于得以落地、遇见现实,初步懂得了学生思维和职场思维的不同。作为学生,通常都是以个体为中心和同学和老师打交道,关系简单纯粹,易于处理。但是在职场上作为集体的一份子,除了做好本职工作,更强调沟通和协调。我想,虽然社会中职业各有不同,但是各中道理都是一样的。一个职场人除了需要具备过硬的专业知识,还要有良好的人际交往能力以及面对各种复杂场景的灵活处理能力。这让我看到了自身存在的不足:和陌生人交流时会放不开、感到不自然,这样的状态又怎么会让别人感到舒服呢?这是我以后要加强锻炼的地方。
这段时间的实践实习中,我接触了很多案件,整理过许多的卷宗,见识了很多不同层次的人的一些言谈举止和行为表现,学到了很多在以后的生活中可能用到的为人处世的方法。这次社会实践,对我来说是一次非常宝贵的人生经历,从中所学到的点点滴滴,都是无比珍贵的人生财富。在接下来的实习工作和以后的学习生活中,我将继续怀着虚心的学习态度,积极主动多看、多听、多学,注重从多方面提升自己。
通讯员:牛梦楠
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