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邮政储蓄银行马鞍山分行实习感悟

来源:安徽工业大学商学院 作者:葛子群

一、实习单位简介

中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立,,是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的国有商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债,并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。2012年2月27日,经国务院同意,中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员,依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务,以及相应的债权债务关系和法律责任。

(图为邮储银行马鞍山分行运营管理部的内部展示 中国青年网通讯员 葛子群 摄)

二、实习流程

此次实习的目的在于通过在银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。

(图为邮储银行工作人员进行日常业务与凭证出库检查 中国青年网通讯员 葛子群 摄)

三、实习内容

我是在邮政进行实习,并没有像预想中那样到银行的柜台中实习,而是分配到了分行的运营管理部门。银行的运营管理部门的主要职责包括,负责会计核算、清算、管理工作;负责会计、储蓄、出纳等柜面业务的管理工作;负责现金管理工作和其他业务管理工作。实话实说,对于学财务专业的我来说,银行的业务管理,可以说是一窍不通。我一开始对满怀希望的实习受到了第一次打击。但是通过接触办公室的领导和同事,我发现其中有不少是我们学校毕业的学姐,而当他们听到我是来实习后,都给予我很大的支持与鼓励。

由于他们对我的关心照顾,所以在一开始交给我的工作没有太难。而上整理各个县市的银行业务凭证,银行业务凭证需按照日期的大小、凭证的类别进行排序整理。而各个县市的凭证由于所采用打印纸的不同,可能会出现大小不一致的情况,这时就需要进行人工的折叠调整。其中最让我意想不到的事——在学校课程中,我们所学的手工账做账流程是先给原始凭证分类,然后编制记账凭证,再登记账簿,记账凭证汇总后再登记总账。而由于银行工作的特殊性,每天交易量繁多和现在数据技术的高速发展,银行有专门的记账系统,就不需要进行手工填写记账凭证。只需将原始凭证整理编制成册,进行妥善保管,这大大减轻了工作量与工作的复杂程度。凭证册的装订包角这些任务也由我完成,可能这是很小的事情,但我觉得很多事情都是从小事做起,然后才能慢慢的掌握一些复杂的事情。

在一个星期的接触后,一个毕业十几年的学姐非常主动,热情的教我使用银行的管理系统。例如:如何查询客户的账户信息,核实客户信息;如何修改客户的账户信息,取消加办业务;如何进行司法查询。这些业务的操作步骤并不复杂,关键是要准确记住业务代码。又由于客户账户的开头编号不同需要采用不同的查询方法,为此专门记了一个小笔记进行记录。但这中间,也发生一些不愉快事情。由于部门的领导,对于银行的合规管理的落实比较严格。所以他明确表达了不希望我接触系统的客户信息,所以那位学姐也不好再让我在银行系统中操作。当然我理解,因为作为实习生,可能我给他的感觉是不靠谱的。虽然这种风险很低,但作为领导而言,必须要进行风险管控以期降低风险到最低,只是这多少有点挫伤我的积极性。后来想通了,也就没什么大不了的。毕竟作为实习生,我只要做好我的分内的事就可以了。额外的学习当然是好的,但如果会给银行带来风险,那也不要期望过多的银行的内部管理流程。

总之,现在实习已经过半。目前,工作风轻云淡。确实书上学的真是浅显的、固板的理论。只有当自己实际的去亲身体验过后,才会明白这其中的意味。也许这就是为什么学校要将学生的实习纳入一项考核标准。如果没有实习经验,那么在日后的工作就业中,将会面临着很多的困难。毕竟从零开始和有一定的基础基础。将会有很大的区别。我越来越期待自己可以更多地投入到实习当中,充实自己、丰富自己。

(图为整理并装订成册的银行业务凭证 中国青年网通讯员 葛子群 摄)

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