“放管服”改革是否到位，一个重要标准是看它能否为群众生活及办事增便利。
为优化服务，贯彻“放管服”改革政策，解决民生百事、疑难杂症，日照东港区行政审批服务局特成立“办不成事”窗口，尽力把“办不成”的事变的能办、易办。为了解“办不成事”窗口的运营模式，深入了解“放管服”服务改革现状，曲阜师范大学管理学院“实事惠民”实践团前往日照市东港区行政审批服务局进行调查研究。
实践团了解到窗口自成立以来解决的主要事项，经过此次调查采访，实践队员们认识到行政窗口模式在基层工作的作用，更直接推动建立健康的政商关系。
在党中央“放管服”改革持续推动下，打通政务服务最后一公里成为考验地方政府服务的标杆。想办理一个手续，却因为种种限制因素导致“无法办理”。如何解决公众办事时的“疑难杂症”，如何避免“跑冤枉路”屡屡发生，这些难题成为困扰政府放管服深化的巨大阻碍。如今，东港区行政审批服务局设立了专门受理“办不成事”的窗口，着力解决“难办的事”，致力于把群众“办不成”的事转变为“办得成”。
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