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湖北学子三下乡感悟:国家公职人员,为人民服

来源:安徽工业大学机械工程 作者:黄子璨

转眼间已经进入大学一年了,进入了大学的第一个暑假。作为一个大学生我们的暑期生活也应该有一些改变了,大学过后就是进入社会这一巨大的竞技场,我们也要开始承担一定的压力和责任了,我们不能向小学初中一样无忧无虑,也不用向高中暑期一样为了高考而努力学习,但作为即将踏入社会的大学生,我们已经不能蜗居在这个小小的校园里,面对日益激烈的社会竞争,我们的社会经验还不够丰富,还不足以在社会竞争的激烈洪流中立足。所以我们要学习的东西还有很多很多,对于如何度过一个有意义的暑假,社会实践相必是再好不过的选择了。

我是来自安徽工业大学机械工程学院机器人工程202班的黄子璨,放假后我踌躇满志的找了一天工作,结果四处碰壁,碰到的各种情况都是学校不会出现的,学校不会教的,虽然未找到工作但收获颇多。后来了解到本地政府有相应的大学生实习实训活动就积极报名了,本着对自己的锻炼和对社会经验的积累锻炼与他人的交流和沟通能力,我选择了自然资源和规划局行政审批窗口这一职位进行了为期一个月的社会实践,能够直面他人和他人沟通交流的职位。首先我要对耐心指导我工作的甘组长以及工作人员表示感谢,感谢他们为我顺利实践提供的帮助。

工作期间,有着太多的变化和学校无法学到的实践知识和为人处世的经验。开始我以为只是简单而且不费力气的工作,可是一天的工作下来,我发现我的观点是错误的。任何一个行业都有他的内在的技术含量和工作技巧,不是岁岁便便就可以做好,马马虎虎就能完成。首先我要完成的就是与前来办理相关业务的顾客沟通交流,这里需要保持良好的耐心,因为形形色色的人他们都有着不同的性格,对每个人都要微笑以面对。来这里办理相关事宜的有二十多岁毛毛躁躁的青年人也有年过七旬的老人。对年轻人他们比较急躁且理解能力和执行力较好,为他们讲解和办理相关事宜的时候就需要迅速且沟通要得当,对年纪较大的老人就需要有足够的耐心去为他们讲解,对他们的问题都要详细且语速缓慢的讲解。

此外这也是一个细致的工作,根据别人送过来的土地评估报告来制作出让合同,在制作时需要小心再小心,因为这些关乎着财产和备份问题且需要办理人现场签字按指印,倘若后期办理其他业务的时候发现了错误那么一切就要重新开始,这不仅仅对我们自己的工作量加大了,更是对办理人时间和精力的一个极大的损失,所以在制作的时候就需要集中精力来,然后反复检查,这些种种还是较为幸苦,但是作为国家公职人员,这就是为人民服务。

俗话说“林子大了,什么鸟都有”,有时候工作也会碰到一些蛮横不讲理的人,我们在外工作也不比在学校,且作为国家工作人员。一天下来或许会有一些怨气郁闷,这个时候我们不能气馁,要学会自我调节,自我鼓励,及时的自我总结,自我提高,以应付后面更多的情况。

从某种意义上来讲,窗口是一个比较枯燥的工作,每天笑着面对不同的办理人,这生活是需要我们有不屈不挠的精神去坚持下去的,我们绝不能因为一点小小的枯燥或是挫折就退缩。我们要学会坚忍不拔的精神,不断让自己得到磨练。毕竟宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。

无论做什么事情,我们要明确一点,就是自己的态度是及其重要的。然而作为国家公职人员,“为人民服务”这几个字是需要我们记在心里的,这就要我们想人民之想,急人民之急,语言要文明礼貌,待人要热情周到,尽可能满足人民的要求,只有你把“为人民服务”牢记于心你就会得到人民的肯定,用自己的热情去换取他人的舒心。

假期的实践不应该成为一种压力、一种负担,而是在自己的兴趣之下亲身尝试、去体会实践、工作的酸甜苦辣,从而更加懂得生活,只有这样才会得到提高与成长。(通讯员:黄子璨)

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