本报讯2021年8月12日，本团队的成员黄令仪和钱俊妮在了解嵊州市北郊社区的基础情况之后，对该社区的袁书记进行了访谈。
袁书记坦言她自2013年起就在这个社区工作了，对这个社区的基本情况非常了解，和这里的居民也都基本上比较熟悉，当时是正常的工作调配，一来就是八年了。日常她除了要受理一些住户的投诉之外，忙于处理疫情防控排查、疫苗接种情况落实、垃圾分类宣传工作等等，袁书记说，社区里大多是一些鸡毛蒜皮的小事，像一些争吵和投诉会产生在楼层之间漏水了或是说邻里之间因为停车位置不当而导致自家车进不去车库之类的，一般就会把双方叫过来聊一聊，该赔偿的该道歉的都考虑双方的想法，这样一二来去的基本上矛盾也就解决了。
说到社区工作难题，袁书记说尤其印象深刻的就是去年疫情爆发的时候，因为是老旧小区，都没有正式的出入口，也没有围栏，只能把一个一个出入口人为的拦起来，然后大家轮流值班看着，甚至有的居民不愿意配合在疫情非常紧张的时候还要因为一些无关紧要的事情来回进出，只能一遍遍的劝说，告诉他们回家里最安全，幸运的是北郊社区的措施还是到位的，这也让社区工作人员觉得这么多天轮班工作非常值得。有居民看袁书记他们值班辛苦，还市场给他们送去零食和水果，这就让袁书记觉得很感动，大家也都体谅他们的工作也很配合这就是对他们最大的肯定。
关于袁书记的工作方式，她笑笑说，凡事用心、耐心，总是有方法的，方法总比困难多的，“我觉得我还算乐观积极，和同事之间无论同级还是上下级都是互相体谅的朋友，工作上也都是互帮互助的”。她说道做社区工作的话，男性女性她并不觉得一定是哪一方更有优势，但是女性工作者相对更多，也更有耐心一点，但是还是要看有没有用心去做了。
全程下来，袁书记都非常有耐心的回答，就如同她的做事风格，无论什么事情都不紧不慢有条不紊的处理得当，袁书记说多年处理纠纷的经验让她认识到着急绝不是利于事情的处理，而是要冷静且仔细的想清楚，才能有好的方案。和袁书记交流里，她流露出的对社区的关心让我们感受到一位普通女性在平凡的工作岗位散发出女性人格魅力，这力量温柔如水而源源不绝。
（通讯员：钱俊妮摄影：黄令仪）
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