7月26日，湖北第二师范学院管理学院“志远”志愿服务队的志愿者们赴襄阳市樊城区闸口社区开展的实践调研活动。此次活动旨在收集居民对国家疾控体系看法和意见，加强居民对疾病预防控制体系的重视。志愿者们向社区居民发放调查问卷，倾听居民的看法，收集他们的意见同时宣传疾控和防疫知识。
防疫时刻显疾控
习近平总书记说，这次抗击新冠肺炎疫情，是对国家治理体系和治理能力的一次大考。谈到国家疾控体系，就避不开要讲新冠疫情。新冠肺炎疫情是一次重大突发公共卫生事件，对全球经济社会造成较大冲击，对各国医疗卫生体系也提出了重大挑战。这次新冠疫情对我们国家在公共卫生和疾病预防来说也是一个巨大的考验。
调查活动开始之前，志愿者团队召开了团体会议，对本次活动作出规划。一是确定了活动的主题——后疫情时代下国家疾控体系的完善；二是规划了活动的范围和路线；三是完成了资料收集工作。志愿者团队一起收集关于国家疾控的相关资料，包括疾控体系的机构，工作机制等等。制成了调查问卷，问卷有两个版本，一是为从事疾控相关工作的专业人士准备的问卷A，二是向社区普通居民发放的问卷B，这些问卷将作为重要的实践工具用于第二天开展的实践当中。
社区疾控是关键
第二天志愿者们来到了位于襄阳市樊城区襄阳公园附近的闸口社区，在这里开展调研活动。社区是保障居民健康安全的重要阵地，社区内的防疫体系构成了疾病预防控制体系的第一道防线。因此，志愿者一行人首先来到社区的卫生服务中心开始实践。闸口社区不在市中心，距离城市的大医院较远，但交通，购物比较方便，社区环境良好。一位在社区卫生服务中心工作了十几年的李医生向我们讲解目前社区的疾控工作：每个小区门口的保安会监督区内居民出入戴口罩，对来访者做好登记。另一方面宣传防疫也很重要，小区各处都有醒目的告示和标语。同时她还表示，由于社区资源有限，服务中心是不接受发热的病人的，居民出现症状后需要及时上报，然后到指定的权威医疗机构接受治疗。社区缺少先进的医疗设备和专业医护工作者，一旦出现情况，需要开展联防联控、排查登记、体温测量、疫苗接种、返区人员疫情防控知识宣传等工作，加强社区网格化管理。
8月1日下午2点左右，志愿者开始了居民调查活动。活动刚开始时，居民不太配合我们的调研活动，采访的好几个路人都拒绝了我们的请求。后来团队总结经验，作出了一些调整。尽量采访比较清闲的居民，态度谦虚礼貌，询问时向居民解释清楚，表明来意。经过不断的调整和努力，活动才终于有了进展。住在闸口社区，今年49岁的汪先生表示，国家疾控体系在新冠疫情期间发挥了非常重要的作用，如今人们都很关注，希望国家疾控体系能够越来越完善，更好地发挥作用。志愿者们采访的很多居民都表达了对现如今国家疾控体系工作的肯定，同时也给予一些宝贵意见，如管理不善、信息混乱、个别人员不配合等等。已经退休的张阿姨说，我希望疾控体系管理的更加完善一点，之前疫情期间由于管理不善，社区还出现了短暂的混乱。当然，仍然有一部分居民表示并不了解国家疾控体系，对其意义和作用都知之甚少。这说明对于国家疾控体系的科普和宣传还需要加强。
实践完成需总结
下午五点左右，实践任务圆满完成。结束此次实践活动，团队一起思考和讨论心得。团队分工明确，团结合作，因此实践得以快速展开。在后半段，志愿者缺乏交流经验，不善沟通的问题暴露出来，影响了实践进程。好在团队带领大家及时总结经验，一起探讨与居民交流过程中的问题，发现了自己的不足。一是寻找受访对象没有选择性，有些居民的情境不适合做采访；二是请求的方式太直白，居民的接受度不太高。及时改正后，实践很快得到进展。通过实践和总结，志愿者收获了很多，这对志愿者来说是一份很棒的成长经历。
“要把全国疾控体系建设作为一项根本性建设来抓，加强各级防控人才、科研力量、立法等建设，推进疾控体系现代化。”习近平总书记在主持防疫工作时指示道。国家疾控体系的完善对国家抗击疫情至关重要，现如今，第一波疫情已经过去，在后疫情时代，只有建立牢固的国家疾控体系，才能更加有底气，有信心，有实力地迎接未来的挑战！
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