7月5日，湖北汽车工业学院经济管理学院三下乡暑期社会实践国情观察团队“启银发之堰”就“新冠疫情背景下老年人群体的数字支付问题”这一主题在湖北省十堰市张湾区红卫街道及其周家沟社区等地对老年人群使用智能手机等问题展开线下“数字支付”调查问卷及其“银发经济”发展实践活动。
在新冠疫情背景下，老年人群体面临的数字支付困难显示在日常生活中的状态愈来愈严重，数字科技在疫情防控和相关社会服务中的快速广泛应用也深入体现。
在实践调研中有些老年人群体言道：“我不用智能手机，一直用的只是老年机。”“不会打开支付宝里面的健康码，都是他们工作人员帮忙的。”，故而为此，我们团队在与之交谈的过程极力的为让老年人拥抱智能科技，为帮助跨越老年人群体数字支付的鸿沟，以及为老年人在数字化时代收获幸福感、安全感而和老年人群体普及着相关的知识信息以及指导老年人群体可以去涉及相关智能手机领域。
在此次调研中，以现阶段时代的发展来结合，受访的老年人群体中存在各类“数字支付尚未融入”的情况：
例如：存在大多数老年人群体完全不使用智能手机，仅使用老人机，手机的存在仅仅在于日常的电话联系及其短信联系（主要以电话联系为主，短信也算较少），从而也就产生了一直以来在在外购物的状况下，仍然以现金进行支付，这应该算是一种自身习惯而产生的；
还有就是在智能手机普及的时代下，有部分老年人群体在心理上不愿意去学习使用智能手机，且大多仅仅只是在认知上觉得智能手机中功能繁多，自身文化水平不足，内心深处主观的认为自己学不会，故而产生了一种不愿学习、不愿了解的态度；
而在现阶段这个时代，仍然还一直持续存在着“诈骗行为”的问题（据统计已有众多老年人群体被诈骗、欺骗），虽然国家政府在政策上有相关一定性的治理，但在原则上让老年人群体在心理上开始对“智能手机的使用”产生了抵触，故而产生了一种想要学习使用智能手机但因为这些情况而不愿进一步去涉足；
另外，一些已开始并一直持续使用智能手机的老年人群体也会分为两种状况，一种是对于智能手机已经可以较为熟练的使用人群，这种人群已经逐渐和年轻人一般，基本上在他们身上我们所看到的就是一种学习和借鉴的态度，是一种积极性的指向性；而另一种则仅仅只是使用智能手机，而对于某些使用情况（疫情期间对于支付宝健康码的是否能打开的情况）仍然不会使用，仅仅这是每次工作人员给予辅助，对于一些操作进行帮助，也正是这一部分的群体，成为了“诈骗”的大部分人员。
同时，在此次调研问卷过程后，三下乡暑期社会实践国情观察团队“启银发之堰”于7月5日至7月8日，对于问卷调查所得进行分组分析，团队成员以数据作为支撑，并运用多种数据分析方法，及其根据相关研究报告内容的分析，针对所暴露出的问题，从而进一步有力地商讨出合理性的改进措施。例如：在“融入数字支付”的过程里，我们还应该一种“因人而异、因人开展”的态度来引导老年人群体，而不能直接性的严格要求老年人群体必须跟随时代的步伐，因为一个人的生活习惯和态度已经伴随了自己很多年，直接改正反而会是一种不利于银发经济发展的问题。
并且通过实践调研发现：我国人口老龄化程度已经确切性地不断深化，“银发经济”必定会成为新时代下的一个“朝阳产业”，它拥有着巨大的发展潜力，而能否准确无误的释放出“银发经济”，助推其经济的高质量发展，需要我们青年一代为此出谋划策，给予必不可少的支持和有效性的引导；当然，除了“银发经济”外，还有在老年人群体中最为有注重性的“数字化支付”，青年一代持续努力的尝试着去助力部分有必要的老年人融入数字时代，祈望解决老年人群体数字鸿沟的实践仍在继续。
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