为发扬志愿者服务的优良作风，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步加强医疗服务管理，加强疫情防控管理，通过就医导引等基础服务，实现门诊导医服务供给常态化，为普通门诊患者提供便利，提升就医效率，提高就医体验。“青春导医行，健康你我拥”导医服务实践团于7月16日前往舟山市妇幼保健医院开展导医服务实践活动。
努力服务，不吝付出
由于妇幼保健医院位于市井之中，门诊大厅内前来就诊的患者很多，当人流量过大，护士台无法及时为患者提供服务时，实践团成员会主动上前为患者答疑解惑，用实际行动解决患者的问题、减轻医务成员的工作负担。纵使实践活动时间长达数小时，成员们也没有丝毫的怠慢，始终用热情周到的服务帮助患者挂号、取化验单，为患者指明正确的楼层。对于一些患者提出的专业性较强的问题，成员秉持宁愿多问也不说错的宗旨引导患者向询问医护人员，旨在提高患者的就诊效率和就医的满意度。当机器发生故障，成员会呼叫边上的成员寻求帮助，在不妨碍当前患者挂号的前提下及时向服务中心说明，并引导患者到窗口或服务台进行挂号取单。越来越多的患者对成员所作出的努力表示感谢，导医实践团成员所做的事情虽小，但能让前来的就诊患者体会到人文关怀，极大改善了患者的就医体验。
接种疫苗，防控疫情
妇幼保健医院作为舟山疫苗接种点之一，每日都有许多市民前来接种疫苗，成员们严格落实医院防疫要求，严格控制患者在接种地点单向移动，减少人员接触，以免交叉感染，同时在疫苗接种点旁引导前来接种新冠疫苗的患者依次有序接种疫苗。由于天气的炎热和队伍的陇长，市民常常因此而等待得内心焦急，成员会主动上前与市民进行交谈，缓解市民的情绪，同时时刻注意是否有市民中暑为市民送上矿泉水祛暑解热。前来接种疫苗的患者不乏有小朋友，面对针头不免有些怯懦与恐惧，实践团成员不停安慰伤心的小朋友，并鼓励后面不敢接种疫苗的小朋友，辅助新冠疫苗接种工作有序。成员热情准确地为患者排忧解难，搭起了医患之间的良好沟通桥梁。
挥洒汗水，收获快乐
三个小时的实践活动，成员全程都在为遇到问题的患者提供帮助，始终以饱满的热情引导帮扶市民。每当那一句句“麻烦你了”、“谢谢你了”在成员们耳边响起，实践团成员都会感受到喜悦与满足。结束时成员感叹道：“总有一种力量他驱使我们不断寻求“正义、爱心、良知”，在导医导诊实践志愿服务的路上，患者的微笑和感谢便给我们是最好的报酬。”成员们在实践活动过程中始终面带微笑，在自己的工作岗位上做好自己应尽的工作，有效的提高了患者就医满意度，为缓解医患矛盾做出努力。成员们以实际行动书写新时代的雷锋故事，做到奉献爱心处处可为，不忘与祖国同行为人民奉献，为打造和谐社会贡献了自己的微薄之力。在挥洒汗水中增加了实践团成员们的社会阅历，培养了奉献友爱的精神；在实践中为社会奉献，传递社会正能量收获快乐，使社会更加和谐地发展。
通过此次的导医服务活动，导医实践团成员们深切地感受到了医护工作者的艰辛，也锻炼了自身的社会实践能力。。同时患者的感谢与肯定也激发了成员对导医实践活动的热情。培养了成员们勇于奉献的优秀品质，增强了成员们的综合素质，实践团成员们用实际行动表达出奉献社会、服务社会的强烈的爱国热情，进一步加强了社会主义精神文明建设，增加了成员们的社会归属感和责任感，提升了团队的思想水平。
团队名称：“青春导医行，健康你我拥”导医服务实践团
撰稿人：娄祺斌 黄浩钊
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