希望相伴，情结医患

中国青年网十堰7月20日电（通讯员张柔菲 叶南君）为积极应对门诊就诊高峰，减少门诊区域内的人员聚集，做好疫情防控常态化工作，同时帮助患者解决在就诊过程中遇到的实际困难，创造安心、顺心、舒心的医疗环境，7月19日，“红孩儿”爱助医患青年志愿实践团的志愿者们于丹江口市中医院开展志愿服务工作，此次活动由医院门诊部组织协调。

青年志愿者们到达医院后便热情地投入到服务中，耐心地为前来问询的患者和家属答疑解惑，帮助老年人操作自助机挂号，指导手机操作线上预约等服务，并提供咨询、就诊指导、流程介绍等便民服务。二十多天来，我们的志愿者服务已经成为医院门诊工作一张靓丽的名片。志愿者为患者及家属提供万余次的温馨服务，显著提高了患者满意度。志愿者们用真心让医疗更具暖意，医院的服务也在形式多样的志愿活动中得以延伸和拓展。

在本次志愿服务中，志愿者们耐心服务，展现了我校大学生的良好面貌，并完美展现了“奉献，友爱，互助，进步”的志愿者精神。这次活动为大学生奉献爱心提供了一个良好的平台，让同学们积极地参与进来，给别人带来爱和温暖。希望越来越多的人能够参与到志愿活动中来，帮助他人，快乐自己，让爱心能够传遍世界每个角落。

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