“复翼之心”暑期社会实践：情系医导，医路同行

7月13日上午8点，由湖北医药学院第四临床学院18名同学组成的复翼之心社会实践队在襄阳市第一人民医院开展导诊活动旨在帮医务人员减轻压力，引导患者到恰当的科室就诊。

在护士安排下，有的志愿者到前台协助病人预约挂号在线缴费；有的志愿者在科室门前维持秩序引导患者到相应科室就诊；还有的志愿者协助患者操作自助服务机。刚开始，志愿者们并不熟练，但帮助了几个患者之后，他们很快找到了方法，积极总结出工作要领，迅速融入到医院环境之中。

志愿者们耐心答疑解惑，热情接待，扶老携幼，消除了患者及家属初来医院的茫然情绪。导诊工作看似很简单，简单到只要知道病人哪里不舒服就看哪一科就行了，但要做得很优秀的话，那就不是一件简单的事了。除了需要吃苦耐劳，良好沟通和灵活应变也都必不可少。当然，这需要在之后的工作当中不断的去细心体会、慢慢积累经验。希望每一位团队成员都能成为更优秀的自己。

图为志愿者们引导患者及家属就诊。

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