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湖北学子入社区:保障残疾人医疗救助,社区在行动

来源:湖北第二师范学院管理学院“志远“志愿服务队 作者:向雨璐

六月底,湖北第二师范学院管理学院学子向雨璐参加“我选湖北”计划来到了恩施州巴东县西壤坡社区,参与了残疾人医疗救助定期复核工作,为社区保障残疾人医疗救助贡献自己的力量。

中共中央、国务院高度重视做好困难群众民生保障工作,在实现“全面建成小康社会,残疾人一个也不能少”的基础上,进一步做到“全面建成社会主义现代化国家,残疾人一个也不掉队”。2020年国家提出了20条残疾人基本生活保障的措施,今年为实施残疾人基本生活保障的第二年,在去年的基础上提出了要各乡镇政府、街道办事处切实加强领导,严格把握政策,做好基础工作;让广大重度残疾人享受政府特惠政策,确保社会和谐稳定。其中,社区作为社会建设发展与社会发展环境下的重要承担者,在保障残疾人民生上发挥不可忽视的作用。

七月,我有幸参加了“大学生返乡社会实践”活动,在社区中负责残疾人医疗救助中的复核残疾人资格工作。在工作中,我对于残疾人医疗救助有了一些学习以及自己的感悟。我深感社区职能的不断扩大,以及社区在保障残疾人医疗救助过程中的不断探索和努力。

残疾人医疗救助是属于残疾人民生保障的重要内容之一,也是20条残疾人基本生活保障措施中的重点。就被医疗救助的对象来说,他们并不是社会上传统定义的广泛的残疾人,而是具体划分成了有资格申请的三类人:低保家庭中的残疾人、低收入残疾人以及困难残疾人。其次,残疾等级划分分为一级到十级,补助等级是根据残疾等级来定的,程度不同标准不同。对于残疾人申请医疗救助的流程更是需要提前了解学习的,这种救助是需要自愿申请的,或者可以由户口所在地的社区代为提出申请;提出申请之后逐级审核,主要是由街道办、残联、民政部门对于残疾情况以及家庭收入情况进行审核;通过这些审核之后就会根据补助等级进行补贴发放。最后一步就是我所负责的定期复核。据了解,在几年前,残疾人的定期复核主要是由残联负责组织的,而近几年随着社区承担职能的范围不断扩大,定期复核的工作逐渐转移到社区。

定期复核的内容主要是审核申请人的资格条件是否发生了变化,残疾情况以及家庭收入情况是否变化;其次是补贴是否及时足额地发放到位,实行应补尽补、应退则退的动态管理。

在工作中,我认识到,要想有效率的完成工作,不仅需要熟练地了解工作内容,更是需要自己提前主动去了解上述的信息。

在残疾人信息的复核认证之前,除了要提前了解残疾人医疗救助的内容之外,还要知道残联的具体位置、补偿款的下发时间和具体数额、什么是家庭医生协议以及养老保险医疗保险的代缴等。后续的收尾工作也是很不容易的,发通知登记这样是远远不够的,不同的居民有不同的情况,很可能因为换了手机号码、短信拦截、登记信息错误等等原因没有收到登记通知。所以,收尾工作的重中之重就是打电话通知未登记人员登记。说起来简单,但是在实际工作中,我们大概需要联系近400人。一句一句重复解释,枯燥但是必须仔细负责。特别是人在外地的居民会更加麻烦,特殊情况也需要想办法尽量用居民便利的方法解决。还要注意的是,作为一个工作人员如何与居民交流,特别是在负责残疾人信息复核的时候,不可避免的需要接待前来认证的残疾人,如何礼貌专业的询问需要了解的信息也是一门学问,特别是涉及一些隐私比如婚姻状况,一些老年人是很避讳某些直接的表达,再比如家庭收入以及是否有自有房等,这时候就需要注意自己的语速、语调以及措辞。所以说,细微的东西常常是最不能忽略的。

社区对于残疾人医疗保障和救助不仅仅体现在定期复核这一个方面,通过社区其他工作人员介绍,我了解到我们社区已经开通了社区卫生医疗信息平台以及社区医院,以便更好地提供公共卫生和基本医疗服务,并且都是公益性的,不以营利为目的的。

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