自2020年杭州市全面推广医保电子凭证以来，目前已有13家市直辖医疗机构、3家区级医院、5家省级医院、906家医保定点药店、主城区所有52家社区卫生服务中心和300个社区卫生服务站支持医保电子凭证的使用，450余万参保人已激活医保电子凭证，杭州正式迈入看病就医无卡化的“码”时代。
为了进一步了解杭州市民领用及使用医保电子凭证的具体情况，浙江理工大学经济管理学院实践团队12-5小分队于7月14日继续前往清雅苑、月雅苑等社区开展社会调研活动。
在调研过程中，实践团队采访到部分老年人都表示由于不太使用电子产品，几乎完全不知晓医保电子凭证政策。年龄偏小的青少年也都表示由于不太关注时政新闻，对医保电子凭证的了解甚少。市民对医保电子凭证的知晓率不高的问题依然存在，加强社区宣传是有效措施之一。“参保患者无需携带医保卡或办理临时就诊卡，只需激活个人专属的医保电子凭证，诊疗过程中扫码即可完成信息采集、就诊、医保结算、取药、检查检验、取报告等全流程就诊服务，减少就医结算排队等待，大大缩短了就医结算时间。”团队成员向社区居民介绍到。另外，实践团队还向社区居民示范操作如何通过各种渠道激活医保电子凭证，并且耐心地解答相关问题。
为进一步提高居民对电子医保凭证应用的知晓度和使用率，充分认识医保电子凭证的便民、利民作用，实践团队建议各社区及各类医药定点机构掌握开通方法后，利用微信群或线下宣传的方式积极向社区居民和广大医患进行推广，让居民深入了解医保电子凭证的便利功能，推动医保电子凭证的全面普及。
7月14日经济管理学院“玛卡巴卡”实践服务团队12-5小分队报送信息
通讯员 江金超 林若安
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