实践团入营业厅，“智慧助老”节节升
摘要：处于老年人口日益增长的时代，为使老年人跨越数字鸿沟，实践团于焦作市塔南路移动公司营业厅聆听“智慧助老”宣讲，切实帮助老人，使其享受科技时代。
为贯彻落实《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和《全国老龄办关于开展“智慧助老”行动的通知》，结合国家卫生健康党委组关于开展“我为群众办实事”实践活动的要求。7月15日上午，河南理工大学“助老消除数字鸿沟，与老共享科技时代”实践团集体乘坐市内公交前往焦作市移动公司塔南路营业厅走访参观学习并根据营业厅举办的“智慧助老沃相伴，手机公益大讲堂”活动开展帮助老年人学习智能手机的相关活动。
迎着焦作初升的朝阳，实践团乘坐市内公交朝着联通公司营业厅出发。抵达目的地之后队员们立即与营业厅朱军红经理就此前达成的共识商议具体活动安排。活动正式开始前，实践团成员积极配合并帮助营业厅工作人员布置活动现场。摆弄桌椅，拉起横幅，细微之处尽是队员们对本次活动的重视，即使胶带也粘贴的非常平整，都只为给前来参加活动的爷爷奶奶们提供一个舒适愉悦的学习环境。本次公益宣讲活动由营业厅朱军红经理主持举办并发言，朱经理主要讲解了以往参加活动和前来营业厅办理业务的老年人针对智能手机使用过程中出现的问题和营业厅对于这些问题给出的最优解决方案。除此之外，
她还提到了使用智能手机时老年人来说尤其需要注意的电信诈骗问题，通过列举生活中常见的电信诈骗手段以及严重案例来告诫与会人员，在如今数字化盛行的时代，在保护好自己个人信息的同时不可因贪图小便宜而轻信他人，从而造成不可挽回的损失。正如朱经理强调，老年人应对那些上门办卡的所谓营业厅工作人员时，也一定要多一份警惕，仔细询问其工作单位相关信息，防止被骗。其次，朱经理还提到，营业厅针对于国家推行的“智慧助老”政策每个月都会举办相应的活动来响应。听完朱经理的发言，实践团成员们切实感受到了营业厅的用心并通过其行动看到了社会各界对于“智慧助老”的不懈努力。
宣讲活动结束之后，队员们对于老年人使用智能手机的主要问题以及老人们的担忧有了更进一步的了解，他们趁热打铁，分工合作开始帮助在场的老人们解决使用智能手机过程中的问题，一时间全部忙碌起来，此时老人们积极学习的态度便是对队员们最大的信任与支持。随后，实践团特别采访了朱经理并进行了合影留念，采访时朱经理表示，从2021年4月份开始，其所在营业厅便开始定期举办此类宣讲活动，除了教老人们智能手机基本操作之外，还会教他们学习使用智能家具，为其讲解健康知识等，而主动来到营业厅参加活动的老年人最多更是达到了二三十人。朱经理还明确指出，虽然部分老人行动不便，但是建议他们到营业厅参加宣讲也是出于对其安全考虑。
正所谓只要人人都献出一点爱，世界将变成美好明天，“智慧助老”也是这样。虽然实践团此次在营业厅的活动只是迈出了消除时代与老年人之间鸿沟的一小步，队员们却以饱满的热情与不懈的坚持践行着当代青年为国家不断奉献自我的责任与担当。而这种精神也会带领河南理工大学“助老消除数字鸿沟，与老共享科技时代”实践团一直向前走。
撰稿人：豆静茹/摄影：聂志宏
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