近年来，杭州市民政局紧扣辖区老年人需求，开拓创新，通过提质扩面多层次保障养老服务有效供给，数据赋能全方位优化养老服务体系，不断推进养老服务工作高质量发展。政府多次出台文件，推出“公建民营”的养老产业扶持政策，提供场地引入养老机构入驻社区，使养老机构能够真正落实实处，为社区居民提供便捷的养老服务。
《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》要求，深入实施积极应对人口老龄化国家战略，扩大服务供给，提升服务质量，完善服务体系。通过政府提供扶持，企业提供服务的新发展模式，以及数字技术的帮助下，如今的养老产业更加规范与正规，专业技术与医疗团队构建起了老年人保障墙。通过智慧养老多层次、多方面等服务，智能解决了老人安全、心理、健康、生活等多元化需求，让老人们体验到智能养老带来的便利和服务，令老人更舒心，让年轻人更放心。
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