便民服务金钥匙 ---医保电子凭证

医保电子凭证是国家医保局为医保相关的参保人、经办人员、医护人员、定点医药机构、医药企业等在全国医保信息平台中颁发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙。参保人只要激活申领了医保电子凭证，就可以在定点药店扫码购药，查询参保状态、结算报销、账户余额等信息。为了探究杭州市民医保电子凭证使用情况，浙江理工大学经济管理学院十二团五队-“玛卡巴卡”团队在边旭老师的指导下开展了相关调研。

活动前期，“玛卡巴卡”团队进行了充分的准备工作，打印足够数量的问卷，并且为配合问卷调查工作的进行，团队准备了一定数量的红绳手串，作为对参与问卷调查人员的感谢。

2021年7月6日，团队成员兵分三路前往西湖景区、客运中心、地铁站等人流量较大地区发放问卷。然而，进程却没有预料中顺利，不少成员都在此过程中遭遇大大小小的困难。在成员的不懈努力下，第一天大家的问卷收集数量虽没有达到预期，但也取得了不小的收获。

当晚大家进行了线上会议，对这一天的活动进行总结、分析、反思和改进，为第二天更好地进行调研做好新的调整。

7月6号经济管理学院“玛卡巴卡”实践服务团队12-5小分队报送信息

通讯员 林若安

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