山东师范大学商学院“萌芽调研队”开展疫情后托育机构发展调研

山东师范大学商学院“萌芽调研队”开展疫情后托育机构发展调研

进入2021年后，即使有些地区出现小面积的疫情反弹，但国内的疫情基本上得到了控制。在我国防疫常态化后，人们的生活逐渐步入正常，各个行业的经济也逐步回升，为了解托育机构再疫情下的的生存现状及复工复产情况，1月20日-1月25日，山东师范大学商学院“萌芽调研队”调研了疫情后托育机构为发展采取的一系列措施。

此次线上调研，“萌芽调研队”借助线上深度访谈、案例库分析、线下实地考察等方式，总结了国内疫情后期托育机构为更好发展采取的一系列成功措施。调研显示，疫情后期，托育机构经过疫情期间的复工复产，目前仍高度重视防控工作。层层落实责任，逐一摸排员工信息，随时掌握员工动态，引导员工配合疫情防控，这样的良好、高效的办公制度已经趋于成熟。大部分托育机构疫情后期的发展，任然保留着线上课程的模式。这些机构通过推出性价比较高的线上短期课程，获得了家长们的一致好评。其中，小爱课堂采取的发展措施具有借鉴意义。小爱课堂将一切可以接触到托育早教机构的家长、员工、潜在客户，都变成了分销合作的推广员，形成病毒式裂变传播，共享“服务产品化”所带来的利益，形成了线上线下的生态闭环。他们还通过线上育儿指导、常态化的线上课程、入户指导等进行服务内涵的延伸。小爱课堂在疫情后期的发展模式，对其他中小托育机构的发展都有非常重要的借鉴意义。最后，通过调研我们团队得出对托育机构在疫情后期进一步发展的建议，如改善营销策略，线上线下联动；通过常态化的线上课程、线下服务以及针对性的入户指导等措施来帮助中小托育机构在疫情后期的发展。

此次实践活动有利于实践队成员深入了解疫情后期托育机构为更好发展采取的措施，有助于全面把握托育行业的发展态势，同时调研得出的建议对于中小托育企业具有一定的指导意义。

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