2021年1月4日上午，山东大学（威海） “时间银行”寒假社会实践调研团队走访了江苏常熟市虞山街道西泾岸社区。团队对西泾岸社区书记林姝萍女士进行了访谈，深入了解了当地社区“时间银行”制度的运行状况。
西泾岸社区位于常熟市虞山街道，成立于2003年2月，辖区面积0.5平方公里。现有35个居民小区，居民住宅楼40栋，常住人口6841人左右，流动人口约861人，辖区单位12个，其中机关单位5个，学校3个，医院1个，有志愿者队伍12支约350人。
林书记向我们介绍道，西泾岸社区“时间银行”以“志愿服务、奉献爱心、存储公德、传递真情”为宗旨，通过倡导“奉献、有爱、互助、进步”的精神，动员志愿者共同积累爱心财富。“时间银行”是一个特殊的银行，它主要记录“储户”对左邻右舍的帮扶时间，志愿者可以陪老人聊天，可以在小区内义务治安巡逻，也可以帮助照看病人与小孩，更可以捐钱捐物给社区困难群体……“今天我帮你，明天他帮我。”
当然，林书记也表达了当前大众对于“时间银行”这一模式的陌生感的担忧。参与这一模式的志愿者是相对较为清楚的，但社区内的大多数居民还不是很了解，对于志愿者的吸纳与后续工作的开展可能会造成一定程度的影响。社区内有总体的宣传过志愿者服务，也有专门与志愿者们协商过，但是效果并不显著，仍在探索更加有效的宣传方式、路径。
“时间银行”是创新社区建设载体、实现居民互助服务的一次生动体验，也是适应现代社会生活节奏、增进亲情友情邻里情的一个睦邻平台，将成为社区居民互帮互助的“爱心蓄水池”。2017年虞山镇文明办曾在宣传中这样赞道。
经过本次与江苏常熟市虞山街道西泾岸社区相关工作人员的交流与实地考察，团队成员们对于“时间银行”模式有了更深的认识，针对如何看待互助养老的未来发展也有了更多的思考依据。这些认识与了解为今后的实践与研究活动打下了坚实的基础。
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