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助力“夕阳红”拥抱新时代,我们一直在路上

来源:曲阜师范大学管理学院 作者: 信仰啊。

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,鉴于在1月21日和1月25日成功举行的两次线上会议。无“G”畅行社会实践队总结线上会议的想法与结论决定进行更加深层次、全方面贴近生活的线下调研访查。

1月31日,无“G”畅行实践队部分队员做好防护措施分别前往聊城市荏平县振兴街道和泰安市宁阳县八仙桥街道进行实地调研。通过再次的街道采访发现,当地情况与前期问卷调查得到的结论大致吻合,这使队员更加坚定调查的方向与方法。首先队员们随机寻找不同年龄阶段的路人进行采访,主要内容是互联网对生活的影响以及家中老人对于互联网的实际应用是否广泛。通过采访得知,路人普遍认为互联网极大的便利了生活,使生活中吃穿住行的效率和质量都有所提高。其中大部分的路人认为老人对网络的使用率很低。通过对一位当地老奶奶的采访,队员们了解到,她早已深受不会使用互联网的“迫害”。“现在无论是去小卖铺还是大超市,人家都提倡用线上支付,就连路边的小摊,人家也在闲现金不方便,买个东西可把我愁坏了。出去吃饭我也是必须跟着孩子们,饭馆里都用线上点餐。哎!虽说是方便吧,但是对我们这些使用老年机的人反而更麻烦。”队员们又对当地多名老年人采访了解到他们如何使用网络,“我闺女和大孙子教我怎么使用微信进行视频通话,收付款也是他们教得我,教了好几遍啊!再加上我自己琢磨琢磨再不行问问邻居啥的,现在也算是勉强会用了吧!”通过采访队员们了解到,老年人大部分都是家中子孙儿女教他们使用,但因时间和子女不在身边等多种原因,老年人们也会寻找较年轻的邻居去解决问题。之后队员们又来到了街道办事处了解情况,因为有提前沟通说明来意,队员们很快了解到当地基本情况。居民中老年人占比超过四分之一,社区中并无专门为老年人举行的活动,针对社区中老年人对于使用网络的不便,社区工作人员也只能做到有老人上门求助,他们尽力解决。但在采访中,队员们也了解到,当地社区为解决老年人各种实名认证办理等办公遇到的困难,社区工作人员会陪同老人一起前往办理,也因这一方法的践行,社区中老年人对于使用互联网的“怨言”明显少于其他社区。

结束两个社区的线下调研后,无“G”畅行的社会实践队的队员们于线上进行了一次简单的调研总结,并提出社区工作是否能有效解决老年人使用互联网不便的问题。明确了之后调查方向,实践队的部分队员们又立即于2月1日前往济南市历下区华山街道进行专门化深入调研访查。与街道办事处提前沟通队员们也很快了解到,该社区的人均收入较高,在社区老年中会使用智能手机的占比较大。因为此次结论与前几次有较大出入,队员们也采访了街道办事处的工作人员并了解到,“因为我们社区有专门针对老年人开展的社区活动以及为老年人开展的老年人活动中心,并定期对网络诈骗等网络陷阱进行科学知识普及讲座。在众多活动中老人都可以接触到网络,了解科学知识,进行实际操作,社区工作人员也会定期对居民中的独居老人进行家庭慰问。”之后,队员们又随机于社区中对老年人进行相同问题的采访,通过采访队员们了解到,该社区的老年人对于互联网的使用较为普及,“因为我们这基本全要用到智能手机,打车,吃饭,买东西等等,我们也是没办法被迫成长了,再加上家里儿女和社区的帮助,我现在使用智能手机还算熟练,至少日常的问题能解决。”该社区的一位老爷爷苦笑说到。结束了这两次的实地调研,队员们发现社区工作对解决老年人使用互联网不便有一定作用。

2月2日,无“G”畅行社会实践队进行了一次线上会议.,对前期线上资料了解与后期实地调研的工作进行了总结。会议指出,通过实践得知,目前儿女与社区共同工作可以解决一部分老人对于使用互联网的不便。其中,社区工作更具有可实践性和可操作性,可以更好的解决老人的燃眉之急,针对社区活动,队员认为应针对社区内老人的实际情况定期开展网络普及讲座,多开展针对老年人的活动,在活动中了解问题并有针对性的解决问题。对于其他方式能否有效解决老年人使用互联网不便的问题,无“G”畅行社会实践队也将进行实地调研访查。助力“夕阳红”拥抱新时代,无“G”畅行实践队一直在路上,即使是远方。

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