2021年1月16日下午，“疫下书阁”调研队成员赴内蒙古自治区达尔罕茂明安联合旗新华书店进行疫情背景下书店的运营情况调研活动。此次调研活动由苏雯菁参与，调研的内容是在疫情背景下书店的防疫措施及读者阅读量变化情况。
步入书店，第一个环节是要监测体温、填写访客表格（内含姓名、电话、体温、访问时间）。环境安静，人流量较之前大幅度减少。自习区桌上摆放着“单向就坐，安全防疫”的提示语，大多数读者自觉按照防疫要求就坐并佩戴口罩，同时时隔一段时间书店放有“为响应国家积极防疫号召，请读者自觉配合书店防疫措施，单向就坐并佩戴口罩，保持安全距离，感谢您的配合！”的提示语音，进一步督促读者做好防疫工作。
采访书店负责人及多名读者， 进一步了解书店具体防疫措施与读者阅读量相关问题。“首先要严守入门关，严格按照测温登记的流程，体温偏高者及未佩戴口罩者一律不得入内”负责人介绍道，“其次对于客流量的限制方面也做出了相应改变，最大客流量维持在100人以内，不过疫情背景下来到书店的读者大幅度减少，原来座无虚席的自习区现在也常常有空余位置。同时为了响应国家防疫号召，自习区由原来的紧密就坐变为单向就坐，且减少了自习桌的数量。”当问及是否会影响读者的阅读需求时，负责人提出了疫情形势下新做法“为了更好的满足读者的阅读需求，书店推出了电子阅读平台，将书店的图书资源电子化，读者们在家中就可以享受书店的阅读资源，既减少了群众聚集的风险，又丰富了人们的阅读”，借用互联网平台，资源电子化这一积极举措进一步减少了疫情对读者阅读的限制。“并且，书店每日进行严格的消毒，书桌、地面、书架、图书都有专门人员进行消毒并严格填写消毒记录，给予读者们更大的舒心与安心”，在和负责人的交谈中，了解到书店从读者进入、阅读时、离开三方面都制定了严格的防疫措施，保障读者的安全阅读。与读者们的交流中探究并了解疫情对读者来图书馆频率及阅读频率的影响，关于来图书馆的频率，大多数读者说到“和以前相比大大减少了，还是尽量减少聚集吧”，关于阅读量读者们也普遍承认“与以前相比减少了”。一部分读者尤其是年龄稍长者不了解不适应电子阅读的方式，更加习惯于纸质版阅读，导致阅读量减少。与之相反，一部分读者认为图书资源的电子化方式加大了自己的阅读量，节省来书店借还图书的时间。关于书店防疫措施，大部分读者比较满意，不过仍有读者表示仍然存在小部分人不按照书店防疫措施，拒绝佩戴口罩，双向就坐等问题……
通过本次采访与实地调研，既了解了书店的防疫举措与革新又了解了疫情背景下读者阅读需求与阅读量的变化情况，聆听了不同读者的看法与见解。面对疫情，书店的积极举措符合民心，顺应潮流，相信即使在疫情的背景下，全民阅读的大趋势仍然不受限制于阻碍，借用互联网平台，以己之力助推全民阅读。
文 | 苏雯菁 图 | 苏雯菁
http://www.dxsbao.com/shijian/338645.html 点此复制本页地址
