城乡社区是居民生活的主要场所，也是加强和创新社会管理的基层平台。社区是建设社会和谐的微观场所，基础设施建设程度则是反映居民幸福程度的重要指标。2020年8月，南京财经大学公共管理学院“挖掘机”暑期社会实践团队对南京市栖霞区进行调研，探寻燕子矶基础设施建设发展现状。
燕子矶是南京的传统主城，交通区位优势明显，沟通江南江北、滨江和万寿两大商圈，辐射南京主城区北部滨江区域东西十多公里的范围，在南京5年内轨道交通建设规划中，地铁1号线北延线（5个站点）、6号线（2个站点）、7号线（2个站点）将在燕子矶交汇。和燕路过江通道、红山路和燕路速改造工程两项交通红利加身，直接打通了燕子矶新城通往市中心新街口的“任督二脉”， 大大提高了燕子矶新城的通达性，扩大了燕子矶居民的生活圈和消费圈。燕子矶的医疗和教育资源也较为丰富，尤其公办的南师附中燕城分校，学校管理和课程将全部使用南师附中的优质资源。近年来，燕子矶的基础设施建设不断改造升级，吸引着居民在燕子矶购买住宅。
（燕子矶交通网络图）
为了进一步了解居民对于当地社区基础设施建设现 状的态度，团队成员发放了线上问卷。调查结果显示，在关于是否关注市政基础设施建设问题中，15.09%的居民经常关注，74.59%的居民在日常生活中会关注，只有11.32%的居民从不关注。通过数据可以得出在生活水平不断提高的当代社会，居民的需求已不仅仅局限于吃饱穿暖，居住环境也成为住宅选择的重要依据。
（图为调查居民平时是否会关注市政基础设施建设）
通过调查问卷，团队了解到居民认为社区最重要的三个基础设施是超市、学校和菜市场，分别有64.15%、50.94%和45.28%的居民选择。生活便利在居民的选择中还是占据了主导地位。而在需要改进的基础设施建设中，有77.36%的居民选择了公共娱乐设施，52.83%的居民选择了防灾设施以及50.94%的居民选择了医疗设施。
（图为居民心中最重要的三个基础设施）
在询问生活中的基础设施损坏，居民是否会选择投诉时，9.43%的居民认为必须投诉，只有1.89%的居民认为不需要投诉，还有28.3%的居民不知道如何投诉，在居民如何反映自身对于基础设施建设的意见问题中，有近一半的居民选择网络提议，方便快捷。在完善基础设施建设的过程中，也提醒相关部门要不断完善申诉机制，确保居民的居住权利，营造安居乐业的社区氛围。
（图为调查遇到基础设施破坏是否会投诉）
住有所居、安居乐业是百姓群众的美好愿望和热切期盼，完善基础设施建设是社会发展的必然要求，也是民生工作的出发点和落脚点。在提高居民幸福感，推进基础设施建设改造升级的道路上，栖霞区政府一直热切行动着，对于现在依旧存在一些问题，则需要政府、开发公司和社区居委会以及居民共同努力，营造更加和谐的居住环境。
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