线下社区晓民情，线上专家支妙招
华中农业大学外国语学院团队赴湖北省武汉市进行了为期七天（8.17-8.23）的有关武汉市垃圾分类管理办法与当地实际情况契合程度的调查。在社会实践的后期，实践团队坚持继续走访武汉市不同地区以了解垃圾分类办法的实施情况。队员们通过实地调查社区的垃圾分类相关配置，垃圾分类宣传情况以及社区居民对生活垃圾分类管理办法的知晓程度，更加直观地认识到增加资金投入以弥补垃圾分类配备物资不足的重要性以及加强垃圾分类宣传力度的重要性。除了线下实地考察外，实践团队还线上采访了武汉大学政管院教授，当代中国社会问题研究中心主任尚重生。尚教授根据实践团围绕垃圾分类提出的四个问题做出了详细且生动的解答，并对垃圾分类的推广和落实提出了建设性的建议。在聆听尚教授对武汉市生活垃圾分类办法的独到看法后，队员们对如何完善武汉市生活垃圾分类工作的后续开展工作有了更广阔的思路和更深刻的认识。
线下社区晓民情
在8月21日和22日两天内，实践团队中的杨梓婧和耿琪同学先后走访了武汉市洪山区的双唐小区和尖东智能小区，汉阳区的钟家村汉商银座购物中心以及东西湖区的金银潭永旺梦乐城。经走访社区，两位同学了解到洪山区目前还处于生活垃圾分类的初级宣传阶段，张贴海报、分发宣传手册是社区目前的主要宣传手段。在被调查的小区内，垃圾分类设施较为完善，投放垃圾点的垃圾桶有细致的分类标签，如可回收物，其他垃圾，有害垃圾，厨余垃圾等。而通过对商圈地区的走访，两位同学了解到商区垃圾分类的基础设施较为齐全。投放垃圾点一般都配置了两个垃圾桶，为干湿垃圾分类或者可回收垃圾和其他垃圾类。虽然无论是社区还是商区的垃圾分类基础工作已经到位，但在调查中，实践队员发现市民们仍然对生活垃圾应该如何分类感到疑惑，对生活垃圾应当分类的自觉度也还不够强。对此，实践团认为社区应当继续加强垃圾分类的宣传力度并坚持普及垃圾分类有关知识，促成居民们养成垃圾分类的好习惯。洪山区作为武汉市大学的集聚地，更是垃圾分类的重中之重。可以通过推动垃圾分类进校园活动，提高青年一代的环保意识，从而将这种意识从校园带入家庭，最终带入社会，提高整个社会对生活垃圾分类的自觉意识。
图为8.21日在小区走访中杨梓婧和耿琪同学了解到的社区垃圾分类宣传措施。 （杨梓婧、耿琪 摄）
线上专家支妙招
8月23日，实践团队线上联系了武汉大学政管院的尚重生教授，并邀请尚教授进行了有关武汉市生活垃圾分类的采访。采访问题如下：一，您认为社区实施生活垃圾分类管理的主要困难有什么？有无解决相应困难的有效措施呢？二，如何推动生活垃圾分类从强制性向自愿性过渡？三，您对生活垃圾分类落实情况的了解如何？四，针对罚款这一主要个人处罚措施，您的看法是？您觉得有无其他更好的措施呢？尚教授对实践团队提出的四个问题进行了一一解答，以平实生动的语言分析了垃圾分类实施中的主要阻碍，并提出了比罚款更有效的推进垃圾分类落到实处的措施。尚教授从三个主体出发，讨论了垃圾分类办法下各方的不足：社区和物业没有投入足够资金进行硬件设施配备；居民们中部分人群如老人小孩缺乏分类常识、普通人没有养成垃圾分类习惯；政府部门没有做好垃圾分类后的监管工作并有效利用分类后的垃圾参与循环经济。针对这些问题，尚教授给出了相应建议：一，增加经费投入，购买足够物资；二，生产专供垃圾分类的不同颜色的垃圾袋，并对表现好的居民予以物质奖励，如发放粮油等生活物资；三，监管者下沉社区，加大检查力度和宣传力度。为了方便进行切实监管，也可以给予每栋楼的清洁人员以监督权，由其发现落实垃圾分类办法的居民，并进行上报，由社区对表现好的居民和楼栋进行物质奖励。针对罚款这一惩罚措施，尚教授认为其可操作性不强，因为取证过于困难。而且可能存在违反者拒不交罚款的现象出现。因此，尚教授觉得还是奖励大于惩戒会起到更好效果，通过正面引导更能促进垃圾分类的推广落实。此外，尚教授还提出了其他一些很有创意的建议，比如在设计住房构造时，设计者便要预先在厨房预留好摆放不同垃圾箱的地方；在小区设计时，开发商也要提前规划好分类垃圾箱的摆放地点，将其放在不影响居民正常生活的位置。另外，在互联网时代，尚教授认为甚至可以利用高新技术，研发智能垃圾桶，使其可以自动开关盖，识别投入垃圾的正误，并给予相应的语音评价，和投放者产生互动。这样便可以使垃圾分类成为一件有趣的活动。虽然使垃圾分类行为从强迫性向自愿性过渡是一个漫长的过程，还需要各方大量的人力物力财力投入，但尚教授相信，居民的自觉度会逐渐提高，垃圾分类进社区的效果会越来越好。
图为8.23日实践团队线上采访尚重生教授垃圾分类相关问题。 （尚博雅 摄）
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