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华农学子“云”组队,助力各行业复工复产

来源:华中农业大学动科动医学院 作者:梁玥 李晶 康新莹

深入生产一线,助力行业复工——动科动医学院赴湖北省武汉市暑期社会实践云团队

超市运营团团转,餐厅管理变化大

“经过前几天,感觉自己胆子和音量都练出来了。虽然每天中午还是忙的团团转,但明显做事比之前更有条理了,忙碌但满足。”

实践团团员梁玥,在本次社会实践中前往青山管控中心餐厅帮助餐厅超市运营并对餐厅复工复产情况进行调研。初次入职在经过师傅的再三叮嘱,梁玥同学熟悉了超市的售卖流程,掌握了相关沟通技巧。不同于最初对超市的刻板印象——全凭个人,如今超市的订货、收货、入库、审核等一系列流程被严格规范并全部通过特定网站实现一体化,让她再次感受到互联网所带来的改革创新。如今,她已能熟练运用相关知识更好的面对经营时所遇到的问题,并能大方与顾客交流沟通。在实践过程中丰富了自己也改变了自己。

关于餐厅疫情后复工的调研,梁玥同学也利用自己的空余时间进行观察。据实地考察,在就餐环境方面,大厅桌椅摆放整齐,每个餐桌都间隔一米以上,且每个桌子只安排一把椅子、全部同向摆放。显目处张贴了防疫公告通知,大厅门口也有安排专人测量体温。在采访餐厅阮经理后得知,疫情后工作分为两方面,防疫与经营。防疫需要就就餐环境、人员等不同方面采取措施如每餐消毒、人员健康记录等;经营则需从消费者入手,通过建立手机微信群等了解其想法,投其所好增加营收。

初当老师唯恐差,孩子感谢心欢喜

实践团团员李晶,在本次社会实践活动中前往企鹅辅导在线教育平台的重庆基地担任辅导老师。作为新入职的辅导老师,李晶同学及其他成员在组长的带领下先进行了工作模拟——两两一组,轮流扮演家长和辅导老师的身份,进行线上通话模拟沟通过程。经过几天练习之后,李晶同学开始真实的首触环节。纵然经过了多次训练,第一次拨通家长电话的她依旧十分紧张,唯恐出现差错。但在完成几次后,慢慢地熟悉了首触沟通的逻辑顺序,更加自信地与家长沟通交流。

因为疫情,今年上半年学生只能通过线上学习。为了帮助孩子们更好的完成学习,李晶同学在组建的学生群内积极引导孩子们完成预习任务,单词打卡,笔记分享,语音作业等等,并设身处地关心孩子们的学习进度,深受孩子们的欢迎。

“在经历当辅导老师的这几天,我发现我们还需要教育孩子对学习的一个态度。对待学习,应该是刨根问底,同时,也要谦逊地对待已经学过的知识,及时复习。在听到有孩子说,想要让我继续当他们的辅导老师我很感动。虽然我跟他们接触的时间也不过短短十来天,但是孩子和家长给我的信任和肯定,让我能够更加坚定的在暑假,把这个位置坐下去,成为一个更好的辅导老师。”

宠物助理实习忙,岗位经历感悟多

实践团团员康新莹、陈淑琪,在本次社会实践活动中分别前往位于青海西宁的爱贝康动物医院和位于福建厦门的A梦猫科医院进行实习。

记住常用药物缩写、相关仪器操作,学习宠物静脉注射、抽血,跟随医师出诊、手术、查房等,这是在宠物医院一天的忙碌日程。疫情复工之后,宠物医院里前来就诊的宠物和宠物主人明显增多,作为实习助理每天都在接收新的知识,面对不同的病例,这段忙碌的实习经历,不仅展示了课堂到手术台的遥远距离,也为她们提供了前进的方向并从中得到自己的感悟。

“通过对病历的跟随记录,我从医院学习并了解到医生接诊病历后需要做的事情,以及用专业知识和仪器检测对宠物病情的判断。成为一名合格的兽医师,需要学习的东西很多,不仅仅要对自己专业知识的掌握,还要学会与宠物主人保持良好的沟通方式。”康新莹同学感慨道。

“在学校里学的是基础知识,正如实习抽血时,前面的准备工作虽然很简单,但是也是为我们以后自己去扎针打下基础,也是为之后更深入的研究打下基础。实习的经验提供了前进的方向,但走多远是需要个人的持续努力。只有首先做到头脑清晰、方向明确,才能做好一件事。”陈淑琪同学发出感悟。

文字记者:华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 梁玥

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 李晶

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 康新莹

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 陈淑琪

摄影记者:华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 梁玥

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 李晶

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 康新莹

华中农业大学动科动医学院赴湖北武汉暑期实践团 陈淑琪

指导老师:华中农业大学动科动医学院带队老师 谷长勤

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