山东大学口腔医学院夕望实践队队员赴百姓齿科诊所调研

8月7日，星期五下午，为进一步了解疫情对县城大多数口腔医疗机构的影响，以便于后期统计分析提出合理建议，我来到了一家口碑不错的口腔诊所—百姓齿科开展调研。

或许是来晚了些，抑或是这家诊所营业情况较好的原因，来的时候诊所内已经有一名患者正在牙椅上接受治疗，另有多名患者在门口等待。为避免影响医生的诊疗过程，我在一旁等了许久。之后，一为中年医生从门口走了进来，看到我手里拿着一叠叠材料之后询问来意，我把社会实践介绍信、社会实践基本情况和采访内容与他一一介绍后，得到许可，顺利完成了采访。

在观察和采访中我了解到，百姓齿科门诊量是相当可观的，采访期间也断断续续有患者前来看病。诊室干净整洁，诊疗区域相当宽敞，配备有空调，温度也相当适宜，患者和家属相当配合，没有任何大声喧哗，墙壁上贴着丰富的获奖证书和各类活动照片。从医生口中我也了解到，百姓齿科的门诊量目前已基本恢复正常，再加上因为疫情耽搁一些未能就诊的患者也都趁着假期空闲蜂拥而至。除了以上因素，我认为百姓齿科能够在短时间内快速恢复疫情前门诊量甚至更多也在于它良好的口碑和诊所形象，加上医生的技能高超、诊疗环境舒适安全等因素才能吸引众多患者慕名前来。

百姓齿科相对来说是复工复诊的众多口腔医疗机构中一个较为成功的例子，从它身上我们可以看到提升自己的实力、形象和口碑等硬实力对恢复门诊量显得尤为重要。

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