普陀朱家尖东沙有一个拆迁安置小区——东荷嘉园，小区一共有200户人家，其中160户在家开办民宿，有的还兼带餐饮，这也使得东荷嘉园成为一个极富特色的民宿小区。为了助力舟山创城，在2018年6月社区成立了东沙蔚蓝志愿者服务队，主要负责民宿小区卫生环境的治理。在东荷嘉园小区，居民们总能看到志愿者渔嫂们穿着专门设计的志愿服，穿梭于楼道和绿化带，清垃圾、清杂物、除杂草，胡彩素就是志愿队中的一员。2020年7月17日，浙江海洋大学师范学院大学生东海渔嫂调研实践团走进东荷嘉园，采访了这位东沙蔚蓝志愿者服务队的队员——胡彩素。
热心志愿：她是社区环境的“美容师”
据胡彩素回忆，为了配合舟山创建文明城市的工作，在2018年6月6日东沙蔚蓝志愿者服务队成立了。当时舟山创建文明城市的工作非常艰巨，志愿者服务队扛起了社区管理的重担：首先，是不定期地完成小区范围内的保洁工作，包括垃圾的清理，河道卫生，公共卫生，“门前三包”和垃圾分类处理等问题；其次，是针对老年公寓，志愿队负责照顾老人，完成志愿服务的工作。
胡彩素是第一批加入东沙社区的蔚蓝志愿者服务队的成员，主要负责小区范围内的保洁工作。经她介绍，志愿者服务队的保洁工作安排得非常有条理，志愿者服务队一共有78个渔嫂，分为9个小组，每组6-10个人，一个小组负责一天的保洁工作，除了每年7、8月份的旅游旺季外，不论刮风下雨，志愿工作从未中断。她向团队成员说道：“我们很早就要出发了，早上六点钟吧，大概打扫一次就要两到三个小时。”作为志愿者服务队的一员，清晨六点，她就开始打扫社区的街道，将小区主干道、绿化带、垃圾场、卫生死角等都作细致清理。胡彩素已经六十多岁了，但是这个工作看似简单，一做就要两三个小时。但是，胡彩素却找到了其中的乐趣，她向成员们感慨道：“这个小区干净了，自己也高兴。所以他们做志愿了，我都会很积极地去参加。”团队成员了解到，由于她的民宿靠近道路一侧，游客经常会留下烟蒂、废纸等垃圾。每天早上，无论志愿服务队有没有来做保洁工作，她都会自觉地打扫一遍附近的街道，甚至毫不避讳地用手去拾起零碎的垃圾。在她眼中，社区就是自己的家，维护社区的环境卫生是自己义不容辞的责任，她甘愿做一个默默无闻的环境“美容师”，始终坚守在社区的每个角落，为社区的保洁工作而不懈努力。
勤恳严谨：她力求做好民宿品牌
胡彩素介绍，随着朱家尖旅游业的发展，自2011年开始办民宿以来，每年7、8月份的旅游旺季，她家的民宿都被早早地预定，民宿的经济收入也非常可观。胡彩素坦言，尽管没有通过网络进行大量地宣传，但是她的“有家客栈”却非常有名，她有她的“制胜法宝”。胡彩素在经营民宿前的工作是酒店的保洁员，因而在整理床铺、摆放洗漱用具、清洁卫生等方面她接受过严格的训练，养成了一丝不苟、力求完美的工作习惯。她回忆道：“我当时做酒店的保洁时，还参加过酒店的比赛，要在规定的时间内整理好床铺。”正是这段工作经历，使得胡彩素在整理民宿房间时，以酒店房间作为标准，特别用心专注地打扫，力求为每一位旅客提供舒适卫生的居住环境。在胡彩素的努力下，“有家客栈”以其干净、整洁而闻名，来到这儿的客人络绎不绝，而且常常是回头客。胡彩素骄傲地说：“有一位客人每年都要来，每次来他都会住我这儿，大概有二十多次了吧。来过的客人都说，这是他们见过最干净、最整洁的民宿了。”
今年，突如其来的新冠肺炎疫情使旅游业遭受重创，朱家尖东沙社区的民宿经济也受到了打击。作为一个民宿经营者，胡彩素表示：“疫情期间，我们经营民宿的，严格按照国家颁布的规定，谨慎接待游客。”尽管由于疫情影响，民宿的经济收入不如往年乐观，但是胡彩素并未因此而灰心丧气，她依旧勤恳工作，细致严谨地对待民宿经营中的小问题。胡彩素认为：“越是在疫情当下，越是要做好安全防护和卫生安全工作，这么多年树起来的牌子不能倒。”从胡彩素坦率真挚的话语中，团队成员们也看到了民宿经营的不易与艰辛，以及胡彩素作为东海民宿渔嫂的勤恳严谨的精神风貌。
坚韧善良：她传承东海渔嫂的精神品质
疫情期间，萧条的民宿经济并没有让胡彩素放弃对生活的热忱，她以一种坚韧不拔、乐观积极的态度面对着生活中的不顺心。她积极参加社区里大妈们组成的舞蹈队，每天晚上坚持在社区的文化广场里跳广场舞。每逢社区的文艺晚会、运动会，胡彩素和社区里其他阿姨们组成的舞蹈队都会进行舞蹈表演，有时还会进行舞蹈比赛。在胡彩素看来，跳舞不仅仅能够活动筋骨，锻炼身体，还能够舒缓压抑的情绪，使自己对接下来的生活充满激情、充满活力。
在东海边土生土长的胡彩素，骨子里就有着一种坚韧善良的精神品质。更重要的是，她将这份坚韧与善良传承给下一代东海女性。虽然胡彩素学历不高，但是她身体力行，为志愿服务事业作出贡献，在她的耳濡目染下，她的女儿将这份坚韧与善良带给了社会。胡彩素的两个女儿都从事司法工作，其中一个女儿是律师，经常为无法支付律师费用或法律意识淡薄的老百姓提供免费的法律援助。胡彩素表示：“有的老百姓没有钱，没办法打官司，我的女儿非常有爱心，给他们提供法律援助，不要他们的钱。”
胡彩素是一个平平凡凡的民宿渔嫂，但是她热心志愿服务，对待工作也一丝不苟，她将平凡的生活过出了不平凡的精彩。在舟山海岛上，还有许许多多像胡彩素这样不甘于平凡的东海渔嫂，她们用勤劳的双手助力海岛的城市建设，用坚定的信念铺设海岛未来发展之路。相信在千千万万个东海渔嫂的共同努力下，舟山海岛将会迎来美好明天！
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