山东大学口腔医学院“夕望”实践服务团队赴金华市方向辉口腔诊所进行调研

8月6日，星期四，山东大学口腔医学院“夕望”实践服务团队队员刘晓龙骑着电动自行车来到位于金华市的方向辉口腔诊所。方向辉口腔诊所建于1998年，是当地小有名气的老牌民营口腔诊所之一。

队员于上午十点左右来到诊所，此时正是患者最多的时候。队员向前台工作人员表明来意后，工作人员联系了诊所内的医生，表示愿意配合完成这份调查问卷。为了不影响患者的就诊，队员主动提出在诊所内安静等候至患者较少时再进行调查。在等待过程中，队员注意到该诊所虽然不大，但也有5台以上牙椅，且环境整洁，空气中散发着的消毒水的味道也给诊所内的卫生提供了保障，同时诊所内还宣传了许多口腔健康的相关知识。队员还注意到有一个前来就诊的小孩子由于害怕而不愿意配合医生进行治疗，医生对该小朋友进行了一些心理辅导，成功让小朋友乖乖躺到了牙椅上。随着时间的推移，接近中午时人流量逐渐减少，队员在工作人员的带领下去找医生进行调查。从调查中我们了解到，该诊所尽管也受到了来自疫情的冲击，在停工期间几乎没有任何收入，但是复工却开展的格外顺利。该诊所复工后很快便恢复了疫情前的人流量。尽管如此，该诊所也依然没有放松，每天定时消毒，要求前来就诊的患者出示健康码。

队员通过调查认为，也许正是因为该诊所优秀的服务态度，严格的消毒措施，以及多年积攒的声誉，才使得这样一家民营诊所几乎不受疫情的影响全面复工。

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