山东大学“守护天使”团队走近医护工作者，助力医疗环境改善

8月5日，山东大学管理学院“守护天使”关注医护人员工作现状分析调查团成员王一诺同学作为调研团队代表来到吉林省长春市儿童医院，对该院的医护工作人员进行了为期一天的线下采访与观察，见证了他们一天的工作，同时也深入了解到他们对于自己工作现状的一些看法。

采访前一日，团队成员在线上进行了集中讨论，在讨论中总结出一系列可以进行采访的问题，如“当前工作压力是否过大”、“工作导致的身体压力大还是心理压力大”、“当前有哪些减轻压力的方式”及“对现有问题的解决与现有体制的改善的建议”等。采访当日，调研团成员来到长春市儿童医院新生儿科，在观察他们一整天的工作过程中发现，无论是医生还是护士，他们每个人都始终在病房与办公室之间奔波忙碌，没有休息的时间。只有在午饭过后固定的午休时间里，调研团成员才有机会对已经辛苦工作一个上午的医护工作人员进行短暂的采访。

在采访过程中，即使调研团成员已然看出他们的疲惫，也并未听到他们抱怨自己的工作强度与压力过大。相反，他们却反复强调在治愈患者时他们心中的成就感与满足感。面对当前社会上对于医护工作人员的一些不公平待遇和恶意的声音，他们大多数人也并未因此感到对职业的失望与无所适从，而是对情况的改善抱有乐观积极的态度。在短暂的采访过程中，调研团成员感受到最多的就是他们对待自身工作的认真及热情。

在此次线下采访调查中，当前医护人员工作环境存在的一些问题也显现出来：肩上责任重、时常遭受不良舆论诋毁、医患关系紧张以及收入与期望不符等，这些问题在一定程度上困扰着大多数的医护工作人员。虽然如此，医护工作人员依然对这份工作抱有极高的热情，仍将全部的努力与认真投入到工作之中。在此次疫情期间，医护工作人员也靠着自己的学术知识和顽强斗志挽救了无数患者的生命，在党和国家的领导下力挽狂澜，成为当代青年人的榜样。

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